沟通技巧中赞美应该注意（）

A.巧用赞美化解抱怨

B.将计就计摆脱尴尬

C.自嘲消除误会

A.闲谈中，一定不要插话，那样显得没礼貌

B.尽可能多赞美对方，人人都爱听好话

C.无论对方出于哪种意图，都不要拒绝或反驳

D.即使是闲谈也不可胡乱幽默、抬杠或争执

A.用赞美、闲聊、和客户相关的事情打开话题

B.多用积极表达

C.直接打断老板的回复，沟通直截了当

D.当老板否定我们的提议时，我们要据理力争

A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

B.要多多赞美对方，人人都爱听好话

C.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

D.无论对方出于何种意图都不要拒绝或反驳对方以显你有风度

A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

B.尽肯能多的赞美对方，人人都爱听好话

C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有风度

D.即使是闲谈，也不可以胡乱幽默、抬杠或争执

A.避免使用专业术语

B.一次性尽量提供更多的信息

C.便用开放式的提问方式

D.认真聆听、注意语言的表达

E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A.不自信

B.给上司进言上司却不接受

C.一切听从领导安排

D.想赞美上司却不懂赞美技巧

A.认真倾听对方的表达

B.善于赞美沟通的对象

C.必要时拒绝沟通

D.善于换位思考

E.尊重沟通的对象

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方