沟通技巧中哪些是利用智慧摆脱困境（）

A.不卑不亢

B.要有交互感

C.礼仪沟通

D.按照自己心情沟通

A.医院、科室应当建立健全医患沟通机制，完善医患沟通内容

B.加强对医务人员医患沟通技巧的培训，提高医患沟通能力

C.根据患者病情、预后不同以及患者实际需求，突出重点，采取适当方式进行沟通

D.医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历，并由患者签字确认

E.实施医疗风险告知和术前谈话制度，以患者易懂的方式和语言充分告知患者，并取得其书面同意

A.什么是管理

B.团队目标的设定与问题解决技巧

C.制度建设是团队管理的标尺

D.高效的执行与良好的沟通

E.如何解决拖延症

A.与说话者目光交流，发出鼓励性的声音或做出鼓励的示意

B.利用提问促进倾听

C.学会复述

A.寻找共同语言

B.选准切入话题

C.是的对话技巧

D.解释通俗易懂

E.舒缓患者心态

A.解释

B.倾听

C.共鸣

D.补偿

E.沉默

A.运用进度计划技巧

B.整合范围与成本

C.确定期限

D.利用网络进行跟踪