闲谈,在商务交谈中是有技巧的,下列做法正确的是()
A.闲谈中,一定不要插话,那样显得没礼貌
B.尽可能多赞美对方,人人都爱听好话
C.无论对方出于哪种意图,都不要拒绝或反驳
D.即使是闲谈也不可胡乱幽默、抬杠或争执
D、即使是闲谈也不可胡乱幽默、抬杠或争执
A.闲谈中,一定不要插话,那样显得没礼貌
B.尽可能多赞美对方,人人都爱听好话
C.无论对方出于哪种意图,都不要拒绝或反驳
D.即使是闲谈也不可胡乱幽默、抬杠或争执
D、即使是闲谈也不可胡乱幽默、抬杠或争执
第1题
A.课室保持清洁,勤开窗,多保持通风状态
B.打餐时,有序排队不拥挤,不闲谈。如采用分餐制,应使用公筷分餐
C.在低楼层和中底层的,建议乘坐电梯上下
D.课桌椅保持间距最大化,课中鼓励自主学习,尽量缩小活动范围
第2题
A.考虑把工作任务分解并适当授权给团队成员,以提高效率
B.提醒自己:情况并没有想象的那么糟,需要沉着应对
C.这些选项全部正确
D.反思自己的管理与沟通技巧,向有经验的同事和上级征求建议
第3题
A.尽量增加和表示对他人的同情,尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则
B.人们在交谈中所表现出的语言,是一种不断变化延续的变量,它取决于语言之外的诸多不确定因素
C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础
D.在礼宾服务中,有时候我们运用语言的力量,往往只注意了礼貌用语表面上的规范,纠缠于客人的对错,而忘记了他们的感觉
E.学者里奇提出了8条礼貌次则
第4题
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
第6题
A.听音乐、跑步
B.给好朋友写信或记成长日记
C.进网吧,找网友聊天
D.找同学交谈,共享成长的体验
第8题
A.为了保护自己,不要与艾滋病病人握手、交谈
B.中学生为了避免长胖,晚饭可以不吃
C.佝偻病是因为幼年时体内缺钙或缺维生素D引起的
D.在输血或输液时,要将针刺入部位的远心端先用胶皮管捆扎起来
第9题
A.抢劫罪
B.抢夺罪
C.盗窃罪
D.故意伤害罪
第10题
A.员工必须具有保密意识,必须做到不该问的绝对不问,不该说的绝对不说,不该看的绝对不看
B.未经领导批准,不准开展本岗位外的业务活动,但可以串岗
C.严禁在公共场合、公用电话、传真上交谈、传递保密事项
D.4.不准在私人交往和生活中泄露来京出行人员重要信息