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[单选题]

客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（）

A.开户

B.现金存款

C.现金取款

D.密码重置

答案

C、现金取款

发布时间：2023-05-28

更多“客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（）”相关的问题

第1题

移动保全办理给付类业务仅限已认证客户办理。银行转账方式支付，必须为客户本人账户。未认证客户需要先办理客户认证，通过（）确认客户本人身份信息后认证通过，再办理给付业务。办理给付业务时，需采集客户签名及影像，会给认证手机发送验证码，通过后允许给付

A.微信验证

B.人脸识别技术

C.短信验证

D.电话回访

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第2题

在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时，除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对，还需点击右上角“业务凭证影像”，确认客户卡别为（）后提交审核通过，以免因审核操作原因造成客户往返网点，影响客户体验

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

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第3题

通过“智e通”手机银行开立Ⅱ、Ⅲ类账户时，对未满()周岁的客户，拒绝交易，并提示“客户未满()周岁，请前往我行营业网点现场办理”。

A.14

B.16

C.18

D.20

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第4题

除柜面渠道，公司客户可以通过（）等渠道办理普通银期转账业务签约及撤约

A.网上银行

B.手持终端

C.智易通

D.企业手机银行

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第5题

若转账业务通过智易通或自助设备发起，客户服务经理应（）

A.指导客户拨打95559客服电话进行撤销处理

B.通过支付结算－转账－综合类－非实时业务撤销－对私行内转账

C.通过客户服务－储蓄－非实时转撤销

D.通过客户服务－查冻挂扣密－账户－内部止付－止付

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第6题

短信通、智e通系统同步更新客户手机号时检测该手机号在本渠道是否被他人使用，如已被使用，则暂停原手机号使用人在本渠道办理签约手机号相关的业务（）

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第7题

通过“智e通”手机银行开立Ⅱ、Ⅲ类账户时，系统对核心业务系统登记的证件有效期起日、证件有效期起止日与客户上传证件影像上的有效期起止日的一致性进行检查，不一致的拒绝交易。（）

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第8题

移动保全办理给付类业务仅限已认证客户办理。银行转账方式支付，必须为客户本人账户。未认证客户需要先办理客户认证，通过人脸识别技术确认客户本人身份信息后认证通过，再办理给付业务。办理给付业务时，需采集客户签名及影像，会给认证手机发送验证码，通过后允许给付（）

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第9题

下列哪些情况将触发推介提醒并纳入到厅堂到店客户统计中（）

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径，输入客户预留手机号提供服务

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第10题

客户通过个人网银、手机银行、电话银行、电视银行等非柜面渠道办理汇款业务时，除向本人本行账户汇款外，单日累计金额超过（）万元的，需要采用数字证书等安全可靠的支付指令验证方式

A.2

B.5

C.10

D.30

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第11题

手机银行“阳光小智”预约时间是工作日9点-21点，非预约时间客户输入“95595预约服务”提示客户，“我行现开通95595预约服务，您可以在工作日9点-21点登陆手机银行后进行预约登记，我们将尽快为您办理相关业务。”（）

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