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[单选题]

在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时,除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对,还需点击右上角“业务凭证影像”,确认客户卡别为()后提交审核通过,以免因审核操作原因造成客户往返网点,影响客户体验

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

答案

C、双算法一般卡

更多“在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时,除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对,还需点击右上角“业务凭证影像”,确认客户卡别为()后提交审核通过,以免因审核操作原因造成客户往返网点,影响客户…”相关的问题

第1题

《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在的行为有()。

A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,核对企业证明文件原件

B.受理代理人办理个人账户开户申请时,按规定核实委托人及代理人身份信息,并联系被代理人进行电话查证核实并留存电话记

C.办理电子银行业务开户交易时,按规定核实客户身份信息

D.为非客户本人办理电子银行业务开户交易

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第2题

以下四个选项中哪些说法是错误的()

A.受理银行卡时,要对对银行卡真伪进行审核。签名条无“样卡”字样,卡片无打洞、剪角、毁改、涂改痕迹

B.在办理需提供身份证件的银行卡业务时,要严格按有关要求审核客户信息。必要时进行联网核查以进一步确认客户身份

C.无卡存款或转账存入银行卡账户要仔细核对存入账户户名

D.客户存入错误账号,柜员应立即进行抹账

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第3题

《徽商银行会计柜台业务禁止性规定》中,办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在的行为是()。

A.为非客户本人办理电子银行业务开户

B.企业账户开户核对企业证明文件原件

C.核查代理人身份信息

D.对开户资料进行审核

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第4题

在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时,在后台身份审核通过后,会显示客户证件下所有借记卡信息,可办理销户业务的账户为可选状态,不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态()
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第5题

下面关于各渠道个人银行存款账户挂失业务办理路径的说法正确的是()

A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(手持终端)

B.客户服务-个人账户-挂失路径(手持终端)

C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(柜面)

D.个人业务-账户管理-借记卡挂失补卡(智易通)

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第6题

受理单位支票挂失中说法错误的是()

A.柜面人员审核单位公函、挂失申请书内容,对相关人员身份证信息进行核查并留存记录

B.核对申请书印鉴是否与预留印鉴一致

C.代理人办理,仅审核是否有授权委托书

D.客户不能提供账号的,柜员查询出的账户需与客户提供的账户信息核对一致方能受理挂失

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第7题

关于挂失业务,以下说法正确的是()

A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质,不得进行卡挂失处理

B.存单(折)口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理

C.个人客户办理借记卡挂失业务的,客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失

D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务

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第8题

身份识别在先,业务办理在后。在与客户的业务关系存续期间,采取持续的客户身份识别措施,按照客户所要办理业务的有关规定和系统操作,对客户及代理人的有效身份证件或身份证明文件的真实性、有效性、合规性进行审核,与预留客户信息进行核对。核对一致的,再进行后续业务处理()
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第9题

以下做法中,达到尽职免责认定标准的有()

A.代理开户业务,核实代理人和被代理人身份,联系被代理人核实开户意愿

B.告知风险和签订告知书、观看断卡视频并签署承诺书

C.认真查验客户手机号入网时间,如入网时间在3个月内按简易开户进行非柜面业务限制

D.客户办理挂失补卡后,原账户分类分级等级为空的,沿用原等级,无需重新定级

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第10题

柜员在使用联网核查过程中,应重点注意哪些事项① 对于第二代居民身份证,营业机构也可使用其它第二代身份鉴别仪进行鉴别。如经鉴别相关居民身份证确属真实证件,营业机构应继续办理相关业务。反之可拒绝为该客户办理业务。② 如客户申请办理的是个人银行账户业务,应先登记客户信息,再为客户办理业务。客户申请办理规定金额以上取现、资金划转、票据兑付、密码挂失等风险程度较大业务,以及客户办理其他支付结算业务,营业机构按照法律、法规规定需要核对相关个人居民身份证的,应暂停为客户办理业务,由客户出具身份证签发机关或常住户口所在地公安机关的证明,出示相关个人的户口簿、护照、驾照、社会保障卡、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件,如经佐证相关居民身份证确属真实证件,应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务。(3)反馈结果为04其他错误,属于核查未成功,应重新核查。解析:(出自《黑龙江省农村合作金融机构远程集中授权业务操作规范(个人业务部分)》第三章)
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