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[判断题]

客人住店生病要先以电话询问病情，并根据客人病情提供相应药品。（）

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发布时间：2022-12-16

更多“客人住店生病要先以电话询问病情，并根据客人病情提供相应药品。（）”相关的问题

第1题

“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客户交流的过程中，应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语

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第2题

下列说法错误的是()。

A.对于恶意骚扰电话可以一针见血的批评对方并挂机

B.如果对方使用方言而听不懂时可礼貌的询问是否可以使用普通话

C.对于询问过后一直没有回应的电话直接挂掉

D.不管多忙都不要拔下电话线

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第3题

下列说法错误的是()。

A.对于询问过后一直没有回应的电话直接挂掉

B.如果对方使用方言而听不懂时可礼貌的询问是否可以使用普通话

C.对于恶意骚扰电话可以一针见血的批评对方并挂机

D.不管多忙都不要拔下电话线

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第4题

痔疮患者问诊时着重询问内容不包括（）。

A.病情

B.家族患病情况

C.既往病史

D.用药史

E.饮食和生活习惯

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第5题

必须每天检查矿井安全监控设备及电缆是否正常，使用便携式甲烷检测报警仪或便携式光学甲烷检测仪与甲烷传感器进行对照，并将记录和检查结果投监测值班员：当两者读数误差大于允许误差时，先以读数较大者为依据采取安全措施并必须在24h内对2种设备调校完毕。（）

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第6题

国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关()。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

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第7题

()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关省级营销服务中心。

A.国网客服中心

B.国网营销部

C.国网办公室

D.国网综合能源公司

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第8题

下列现象属于选择性注意的是()。

A.观察某人时，注意其特殊的面部特征，言谈举止的细节

B.在客厅里，别人看电视时，你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时，电话铃响了，你会暂停工作去接电话，然后再恢复工作

E.开车时，边开车边打电话

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第9题

班主任（任课教师）对学生安全问题处置，正确的是（）

A.周末可以自主组织学生外出活动，不必报备

B.发现学生生病或其他危险情况，及时通知家长、报告学校

C.排查班级内各种不安全因素，有问题及时向年级组长和校领导汇报

D.及时了解未到校上课或中途离校学生的情况，并及时与家长取得联系，做好记录

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第10题

在撤换脏布草时要检查布草是否夹杂客人的物品（）

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第11题

一位心理学家曾和乔打赌说：“如果给你一个鸟笼，并挂在你房中，那么你就一定会买一只鸟．”乔同意打赌。因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他，乔把鸟笼挂在起居室桌子边。当人们走进来时就问：“乔，你的鸟什么时候死了？”乔立刻回答：“我从未养过一只鸟”。那么，你要一只鸟笼干嘛？乔无法解释。后来，只要有人来乔的房子，就会问同样的问题，乔的心情因此搞得很烦躁，为了不再让人询问，乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。看到鸟笼，人们就想到养鸟。这个故事告诉我们，人们的创新受到什么思维阻碍？（）

A.定势思维

B.惰性思维

C.偏见思维

D.刻板印象

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