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[判断题]
必须每天检查矿井安全监控设备及电缆是否正常,使用便携式甲烷检测报警仪或便携式光学甲烷检测仪与甲烷传感器进行对照,并将记录和检查结果投监测值班员:当两者读数误差大于允许误差时,先以读数较大者为依据采取安全措施并必须在24h内对2种设备调校完毕。()
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第11题
A.了解停电原因及设备停电情况,监控停电影响的区域,客户情况,是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。