题目内容
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[单选题]
国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关()。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
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A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
第2题
A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核
第3题
A.12月31日
B.1月31日
C.3月31日
D.4月30日
第4题
A.发生大面积故障停电
B.统计大面积停电信息
C.主动通知受影响客户
D.协调为重要客户应急救援
第5题
第6题
A.负责制定本单位客户能效服务管理实施细则;
B.负责制定本单位客户能效服务工作计划,并进行监督、考核;
C.负责本单位客户能效服务资金使用计划、节约用电服务中心的管理。
D.负责监督执行及考核;