题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电费复核工作的内容是()。
A.对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确
B.对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致
C.对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确
D.对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合
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（请给出正确答案）
A.对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确
B.对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致
C.对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确
D.对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合
答案
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第1题
A.复核中发现电量增减异常或零电量应及时与抄表员核实情况，做好记录但不需去现场复核
B.为做好一户多表对应抄表示数的审核，同时为防止计算机信息出错、人为恶意改动导致电费计算错误，要对上月示数进行审核，上月抄见示数复核加锁后，便不允许更改
C.在电费复核过程中，要及时查阅工作传票，确保电费计算正确。复核人员对业务已归档的传票，在涉及电费计算的情况下，要对传票的内容进行仔细核对，并做好记录，对传票内容有疑问的地方，要及时与相关班组或人员核对，不得主观臆断
D.复核人员应利用现有的电费审核模块，及时统计分析
第2题
A.电费发行
B.核算审批
C.电费核算
D.核算计划制定
第4题
A.严格按照抄表例日抄表
B.抄表员抄表要到位并准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄
C.抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理
D.发现客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作，并及时报告营销部门
第5题
A.供用电合同及有关协议履行的情况
B.客户受（送）电装置中电气设备运行安全状况
C.客户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章、制度情况
D.客户缴纳电费的情况
第9题
A.属于其他客户的，应承担每次2000元的违约使用电费
B.属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费
C.按窃电的有关规定处理
D.自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理
第10题
A.用电量较大的客户
B.临时用电客户
C.租赁经营客户
D.交纳电费信用等级较低
第11题
A.停电事件应急服务调度
B.重点客户诉求处理
C.客户服务事件应急服务调度
D.客户电费电量情况
