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[填空题]

对电费高风险客户，应严格落实“()、一户一策略”的管理模式。

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发布时间：2022-12-04

更多“对电费高风险客户，应严格落实“()、一户一策略”的管理模式。”相关的问题

第1题

《中国电网公司公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后应()复电。

A.24小时

B.12小时

C.6小时

D.当日

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第2题

经催交仍未交付电费的客户，应依法()，()程序应符合公司客户停电管理有关规定。

A.停电限电

B.停电停电

C.限电限电

D.停电或限电停电或限电

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第3题

《电网公司有限责任公司服务调度作业指导书(试行)Q/CSG-GXPG414070-2015》：服务调度，是指对供电服务过程中发生的服务异常情况进行协调处置、跟踪督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，包括()等。

A.停电事件应急服务调度

B.重点客户诉求处理

C.客户服务事件应急服务调度

D.客户电费电量情况

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第4题

在实施综合治税中，加强纳税信用评价管理和结果应用是体现在（）。

①拓展纳税信用评价数据的来源渠道②不断完善纳税人信用评价标准，按季动态管理、按年评定，持续提升纳税信用等级评价管理的科学化水平，并逐步向社会公开③严格落实信用等级奖惩制度，将信用评定等级结果有效应用于纳税服务和税收执法。

A.①②

B.②

C.①②③

D.①③

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第5题

对于新增客户，节能告知服务需在()环节提前介入。

A.客户用电报装受理

B.客户交电费

C.现场勘查

D.节能诊断

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第6题

2009年2月2日，保监会下发了《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》（简称《通知》），对保险公司向个人销售投资连结保险的经营活动进行严格规范，对销售人员专项培训做了明确要求。以下说法正确的是（）。

A.投资连结保险的保单持有人可以在不同的投资账户之间自由转换而通常不需要支付额外的费用

B.用市场利率和当前的死亡率假设调整保单的现金价值以及每期应缴保费的非分红终身寿险是保费不确定终身寿险

C.投资连结保险无需考虑购买客户的持续交费能力和风险承受能力

D.投资连结保险较简单，对销售人员的技能要求不高

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第7题

属于电力需求侧管理的作用有()。

A.客户可以减少电费支出

B.电力系统可以降低成本

C.可以增加发电能力

D.有利于环境保护

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第8题

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》客户欠电费需依法采取停电措施的，提前()送达停电通知，费用结清后()恢复供电。

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第9题

《中国电网公司客户停电管理办法》中，客户停电国际，对标严格按照IEEE1366标准进行计算，剔除()影响，剔除发电系统影响、剔除客户影响、剔除5分钟以下的停电事件影响。

A.重大事件日

B.台风

C.恶劣天气

D.冰灾

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第10题

商业银行必须以理性人能够理解的客观标准和金融消费者能够理解的主观标准，向客户介绍高风险金融产品的具体情况（）

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第11题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：欠费停电客户缴清电费后，在缴费当天22时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天24时未能与客户复电时，发送短信向抄表负责人督办。()

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