以下关于流程银行发起渠道的内容说法正确的是（）

A.所有内部流程发起方均为快手内部的销售/运营/渠道，内部邮箱请勿对外

B.所有邮件均需按照提供的模板发送，否则不予处理

C.发送邮件时请仔细核对收件人，需发送对应收件人

A．微信线下评价，发起的素质形象差，投诉类型与描述内容一致，如核实投诉成立，应归类为素质形象差，如果核实客户原因弄错了，应按客户自助发起建议结束B．人工发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、辱骂客户、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好必须结束为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、辱骂客户、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好C．自助渠道发起工单，发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好，核实后责任属实按正确类型（发起类型）结束，核实为无责，按客户自助发起建议结束，如存在其他责任，应重新发起正确声音D．微信客户线下评价，发起素质形象差，核实为其他投诉声音的，应按核实后的声音归类

A.需要小乔发起变更流程

B.发起合同变更流程时，需要先在合同正文中修改变更内容，然后上传业主和客户双方签字的变更协议至系统后提交变更申请

C.合同变更审核通过后，需要在合同详情页-合同变更-查看最新合同信息处查看最新变更后的合同信息

D.合同变更审核通过后，点击预览按钮，进入合同预览页就会展示变更后的合同内容

A.合同/定金/意向金，无论是哪种协议类型，第一次签章后，房源均会隐藏

B.合同状态为已盖章，此时合同不能进行修改和无效

C.合同内容保存之前一定要核对合同类型是否正确，因为合同内容一旦保存，合同类型将不允许修改

D.经纪人张晓发起合同解约后，发现选错了合同，此时经纪人可在商圈经理审核前撤销解约申请

A.不买商业险无法办理解押

B.在指定渠道购买保险后将无任何解押费用

C.若客户通过我司指定渠道购买商业险，可在自然结清后申请减免380元的费用

D.380元的费用包含了180元的资料管理费和200元的服务费

A.成本、财务、总裁办在1天完成审批

B.差旅费报销发起线上流程后，也是可以通知行政跟财务加急处理

C.只要在线上发起借支流程后，就可以通知行政跟财务加急处理

D.线下发起黑材付款后，直接通知出纳付款即可

A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请

B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请

C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功

D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果

A.审核项目工程的审批流程是否合规，不允许项目先施工后发起流程的情况

B.审核项目工程是否存在拆分订单，违反公司招投标制度

C.提前验收的工程项目，不用核对验收单的时间

D.在实际抽验工程项目过程中，检查是否存在货不对板的情况，施工的项目与合同内的项目存在很大差异，存在舞弊的行为

A.银行机构应制定高级管理人员分管本单位消费投诉处理工作

B.银行机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保持消费投诉接待处理过程

C.银行机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所任一位置公布本单位投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程

D.银行机构应当将合作第三方对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制

E.银行机构应制定机构负责人分管本单位消费投诉处理工作

A．客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B．自助渠道发起工单，发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好，核实后责任属实按正确类型（发起类型）结束，核实为无责，按客户自助发起建议结束，如存在其他责任，应重新发起正确声音C．客反馈寄出前是返修品，寄出损坏，可归类为寄出前已损坏D．自助发起为投诉类，客户描述内容没有投诉问题，经核实为需求类，归类为客户自助发起建议

A.铺市陈列费用由基金承担，按照产品经销商打款价进行核销

B.铺市陈列对应流程为一次申请对应一次核销

C.在BPM端发起流程-渠道-市场管理-铺市陈列（线上提报）发起申请，录入酒水明细，上传活动方案，提交审批

D.外勤端营销活动下添加活动店铺，并依次添加录入核销记录

E.准备好有加盖经销商公章的费用报销单扫描件或照片