如果客户的多种金融需求都在同一家网点得到了满足，说明该网点的个人客户经理、公司客户经理、中小企业客经理和支行长都可能服务过这位客户，那么客户与网点的关系就会更加稳固，降低了由于个人疏忽或过失而造成客户流失的可能性。()

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发布时间：2022-12-09

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第1题

很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯，这可能会导致()。

A.帮助选择合适的产品

B.产品质量未得到保证

C.需求与产品脱节

D.需求与产品相符合

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第2题

很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯，这可能会导致()。

A.帮助选择合适的产品

B.需求与产品相符合

C.需求与产品脱节

D.产品质量未得到保证

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第3题

无论是见新客户，还是见老客户，都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。

A.客户资料表

B.工作日程表

C.意向客户表

D.客户信息表

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第4题

JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目，由于前项目经理请假的原因，现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时，前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成，并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好，就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节，并且还提出一些原方案上没有的需求，这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目，目前公司这边催进度，客户那边又不断提出各种小问题，感觉真是一团糟，如果你是JERRY，你会应该怎么办。

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第5题

基于激励的需求晌应是指()的一种参与行为。

A.用户根据需求响应政策直接接受用电控制，从而得到直接奖励或优惠电价;

B.根据激励政策直接接受用电控制，从而得到直接奖励或优惠电价;

C.用户根据需求响应政策主动参与用电调整，从而得到直接奖励或优惠电价;

D.根据激励政策主动参与用电调整，从而得到直接奖励或优惠电价

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第6题

预留印鉴时，网点要求客户在认证信息单的客户领用签字栏上签收后，不需再登记《单位客户重要单证签收登记簿》（）

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第7题