题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯,这可能会导致()。
A.帮助选择合适的产品
B.产品质量未得到保证
C.需求与产品脱节
D.需求与产品相符合
答案
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A.帮助选择合适的产品
B.产品质量未得到保证
C.需求与产品脱节
D.需求与产品相符合
第2题
A.确认客户需求
B.了解客户需求
C.分析客户个人喜好
D.了解客户资产状况
第3题
A.确认客户需求
B.分析客户个人喜好
C.了解客户需求
D.了解客户资产状况
第4题
A.分析客户个人喜好
B.了解客户资产状况
C.确认客户需求
D.了解客户需求
第7题
A.如实介绍产品
B.提供虚假信息,夸大或片面宣传理财产品
C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
D.了解客户的需求
第10题
A.致客户信
B.测试与验收报告
C.客户故障申告渠道
D.竣工通知单
第11题
A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语