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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯，这可能会导致()。

A.帮助选择合适的产品

B.需求与产品相符合

C.需求与产品脱节

D.产品质量未得到保证

答案

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发布时间：2022-12-07

更多“很多客户经理都没有与客户反复确认客户需求的习惯，这可能会导致()。”相关的问题

第1题

“看看我是否理解了您的意思，您对于风险方面非常在意，不愿意自己的资金承担太大风险，是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第2题

“看看我是否理解了您的意思，您对于风险方面非常在意，不愿意自己的资金承担太大风险，是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第3题

只有深入了解了客户的需求后，客户经理才可以推出符合客户需求的产品。()

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第4题

对产品的熟悉以及对客户需求的准确判断能够很好的帮助客户经理迅速找到主推产品。()

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第5题

银行理财产品宣传时，客户经理在向客户推销自己产品的过程中，不得()。

A.如实介绍产品

B.提供虚假信息，夸大或片面宣传理财产品

C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品

D.了解客户的需求

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第6题

在与客户的沟通过程中，客户经理需要作出的判断有()。

A.客户的喜好

B.客户的类型

C.客户的经济条件

D.客户的性格特点

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第7题

经典三级提问法的步骤包括：①查证客户对目前状况的满意程度;②了解客户目前状况;③对客户的需求进行确认。正确的顺序是()。

A.③

B.②①③

C.①③②

D.②③①

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第8题

项目竣工后，由ICT项目经理按要求收集汇总交付资料，与客户经理--起向客户进行最终交付。向客户交付的资料包括：（）。

A.致客户信

B.测试与验收报告

C.客户故障申告渠道

D.竣工通知单

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第9题

“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客户交流的过程中，应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语

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第10题

当新客户主动提出投资理财需求时，可跳过客户风险偏好测评与了解，直接給客户推荐当期热门产品（）

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第11题

购电实施前，需与客户确认实行购电管理，客户未认可前不得实施()管理。

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