题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于挂失业务，以下说法正确的是（）
A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质，不得进行卡挂失处理
B.存单（折）口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理
C.个人客户办理借记卡挂失业务的，客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失
D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务
答案
ABD
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A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质，不得进行卡挂失处理
B.存单（折）口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理
C.个人客户办理借记卡挂失业务的，客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失
D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务
答案
ABD
更多“关于挂失业务，以下说法正确的是（）”相关的问题
第2题
A、凭证正式挂失每户收取手续费10元
B、凭证挂失的异地解挂失手续费20元
C、原挂失为密码挂失的挂失事项更改手续费5元
D、凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费10元
第3题
A.本交易可代办
B.本交易仅支持本人办理
C.可对密码及介质均已丢失的I类账户进行密码重置及凭证挂失
D.暂仅支持I类账户的强制挂失
E.仅支持凭证挂失
第4题
A.个人附属卡可以由持卡人或主卡本人持有效身份证件办理
B.单位卡由法人代表/负责人持有效身份证件办理,委托代理人办理需出具授权书和代理人有效身份证件
C.解除临时挂失必须在开户网点办理
D.如客户不能提供挂失业务申请书客户联,仍可为客户办理解除临时挂失
第5题
A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡
B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡
C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D.可以单挂失
第6题
A、账户余额在20万元(含)以上的正式挂失为大额挂失
B、卡折合一户挂失其中一凭证后，该账户对应的另一凭证也停止支付
C、一本通、绿卡通挂失时，可对单个账户或所有账户进行挂失
D、凭证或密码挂失即时生效，其对应的账户同时停止支付
第7题
A.前台柜员的交易功能包括解付、冲正、挂失、补打回单等
B.后台柜员的交易功能包括信息维护、头寸维护、退款、冲正等
C.系统收到自动创建的汇票状态为TOBECLEARE
D.NOSTD汇入外币银行汇票业务中，当后台柜员收到MT950对账单或总行的通知后，对待清算的汇入汇票进行头寸维护的处理
第8题
A.若为委托代理挂失，同时审查代理挂失人的相关要素，并留存其有效身份证件的复印件
B.受理机构应审查客户填写的一式三联《挂失申请书》的要素内容是否齐全、完整、准确、无误，相关证明是否真实、合法、有效
C.存款人有效身份证件复印件与原件是否一致，并留存身份证件复印件
D.存款人（代理人）应在一式三联的《挂失申请书》上签章确认
第9题
A.灵通卡挂失分为临时挂失和正式挂失
B.在临时挂失规定期限内，须补办正式挂失手续、否则临时挂失将自动失效
C.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务
D.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同正式挂失业务
E.0
第10题
A.发现存款人或他人持已挂失的存折（单、卡）办理业务时，马上取消挂失状态为客户办理业务
B.存款人委托他人办理密码挂失的，应提供存款人、代理人有效身份证件原件
C.预留印鉴挂失后（含挂失当天）签发的支票不能提示付款
D.存款人办理密码重置的，必须由存款人本人凭有效身份证件原件办理
第11题
A.客户姓名及证件号码不返显，不可修改
B.客户姓名及证件号码返显，可修改
C.不效验身份信息便于98类账户挂失
D.办理挂失业务时，效验客户姓名及证件号码
