题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《广东华兴银行智慧柜台（STM）业务操作手册（3.4版，2021年）》，关于“强制挂失”交易，以下说法正确的是（）
A.本交易可代办
B.本交易仅支持本人办理
C.可对密码及介质均已丢失的I类账户进行密码重置及凭证挂失
D.暂仅支持I类账户的强制挂失
E.仅支持凭证挂失
答案
BCDE
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A.本交易可代办
B.本交易仅支持本人办理
C.可对密码及介质均已丢失的I类账户进行密码重置及凭证挂失
D.暂仅支持I类账户的强制挂失
E.仅支持凭证挂失
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BCDE
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第1题
A.支付结算（对公）
B.查询打印（对公）
C.账户管理（对公）
D.综合签约（对公）
第2题
A.对智慧柜台业务进行监督检查
B.对智慧柜台办理业务过程中出现的问题进行反馈或提出优化建议
C.按照总、分行要求完成智慧柜台的客户操作指引和部分业务的审核授权
D.指定具备相关业务办理资质的人员负责智慧柜台营销服务引导及日常维护工作
第4题
A.智慧柜台至少每月清机一次
B.清机管理员可根据智慧柜台内重空剩余情况、客户投诉等业务需要，适时进行清机上缴操作
C.重空调出柜员与清机管理员可为同一人
D.清机管理员与支行行长或委派经理双人核对调出系统数与实物数一致后，由复核人员监督清机管理员将调出的重要空白凭证实物装箱上锁保管
第5题
A.卡/盾箱数量明细凭条
B.吞卡/盾明细凭条
C.可疑发卡/盾交易凭条
D.清机日志凭条
第6题
A.到柜台进行证书更新
B.通过个人网银系统进行在线更新
C.通过智慧柜台STM自助证书更新
D.通过移动柜台PAD端进行证书更新
第7题
A.智慧柜台卡盒钥匙
B.人民银行结算账户系统操作员密码
C.档案房门禁卡
D.自助设备吞卡
第8题
A.《广东华兴银行人民币大额存单业务申请表》（加盖单位预留印鉴）
B.本人有效身份证件原件
C.加盖公章的本人身份证件复印件
D.营业执照原件及加盖公章的复印件
第10题
A.小王须在我行开立I类个人结算账户
B.小王可选择在电子银行或柜台认购
C.小王在柜台办理大额存单认购，需填写《广东华兴银行人民币大额存单业务申请表》，同时应出示有效身份证件原件及复印件
D.因无法走开委托校长带上本人及其身份证原件到柜台办理
第11题
A.对该笔单位定期存款进行止付并对单位定期存单进行确认
B.将转开的定期存单及复印件、单位开户证实书、定期存单确认书一起交付给建行
C.将转开的定期存单、定期存单确认书交付给建行
D.定期存单确认书应由营业网点的负责人签字并加盖业务公章
