题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
什么情况下客户可申请变更保单服务人员()
A.同一投保人或家庭名下有多名服务人员,客户希望统一服务人员
B.因服务人员的服务过失导致客户抱怨或投诉,投保人要求更换服务人员
C.投保人与保单服务人员之间存在不可调和的矛盾,公司多次调解无效,客户坚持要求更换服务人员
D.客户对本单以外的其他业务人员的服务感受较好,要求更换为其他业务人员的
答案
ABCD
解析:同一投保人或家庭名下有多名服务人员客户希望统一服务人员因服务人员的服务过失导致客户抱怨或投诉投保人要求更换服务人员投保人与保单服务人员之间存在不可调和的矛盾公司多次调解无效客户坚持要求更换服务人员