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题目内容
（请给出正确答案）
A.保单服务人员变更申请的资格人为保单投保人
B.同一投保人或家庭名下有多名服务人员，客户希望统一服务人员，以提升服务效率，避免受到频繁打扰
C.因服务人员的服务过失导致客户抱怨或投诉，投保人要求更换服务人员，以提升服务品质
D.投保人与保单服务人员之间存在不可调和的矛盾，公司多次调解无效，客户坚持要求更换服务人员
E.公司不接受客户任意指定服务人员，无论何种情况均不能为客户变更
答案
ABCD
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第1题
A.申请资格人为投保人
B.申请时间需在保单周年日前30天至宽限期末
C.非有效的保单也可申请办理保障计划与社保费率变更
D.一年期的险种续保标志为不续保不可受理
第2题
A.同一投保人或家庭名下有多名服务人员，客户希望统一服务人员
B.因服务人员的服务过失导致客户抱怨或投诉，投保人要求更换服务人员
C.投保人与保单服务人员之间存在不可调和的矛盾，公司多次调解无效，客户坚持要求更换服务人员
D.客户对本单以外的其他业务人员的服务感受较好，要求更换为其他业务人员的
第3题
A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取
B.保单质押贷款、保单贷款续贷
C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务
D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更
E.保单复效、新增可选责任
第4题
A.123689
B.136789
C.12345
D.45678
第6题
A.变更时需经原投保人、新投保人、被保险人签名同意后方可办理。新投保人无须符合保单投保规则（视具体条款而定）
B.如被保险人无完全民事行为能力，需经被保险人监护人亲笔签名同意，同时提供无完全民事行为能力证明
C.除原投保人身故外，投保人变更不受理委托代办申请，需原投保人（申请人）亲至办理
D.新投保人必须为完全民事行为能力人
第7题
A.白户，结清半年可以进件
B.2年内超过70天缴费可以进件
C.2年内无变更投保人
D.意外保险单可进件
E.保单要求年缴大于3次，季缴大于9次，月交大于25次，对年对月对日可进件
第8题
