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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

游客陆续进人房间，导游要认真做好（）。

A.教会游客使用房卡

B.帮助游客安排好行李，使行李迅速入房

C.介绍饭店设施

D.帮助游客看看房间是否已打扫干净

E.带领游客熟悉饭店环境

答案

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发布时间：2023-01-12

更多“游客陆续进人房间，导游要认真做好（）。”相关的问题

第1题

国内游客钱物在房间被查，导游应（）。

A.立即向公安局报案

B.立即向饭店保安部门报案

C.立即向组团社报告

D.及时向接待社领导汇报

E.若未破案，做好善后处理

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第2题

机泵密封泄漏时,要仔细查看泄漏是否在允许范围内,并要(),做好记录。

A.汇报库领导及调度

B.汇报车间

C.认真查找原因

D.联系检修

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第3题

旅游投诉是指游客对导游的投诉。（）

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第4题

导游人员每天应准时抵达集合地点，引导游客上车。（）

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第5题

导游人员与游客在角色上是不平等的。（）

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第6题

以下（）因素会影响游客对于导游的第一印象。

A.导游的外在形象

B.导游对待游客的态度

C.周密的安排和细致的服务

D.欢迎词

E.欢送词

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第7题

导游人员不主动去和旅游者握手，但游客主动伸手，导游可以拒绝。（）

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第8题

高级导游的业绩要求游客反映良好率不低于98%。（）

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第9题

“针对游客特点、服务有的放矢”是导游服务的特点之一。（）

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第10题

导游人员有殴打或漫骂游客行为的扣8分。（）

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第11题

旅游者如患感冒等小病，导游人员可适当给游客用药。（）

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