两舱旅客享受（）服务。

A.国际航班，对于两舱，凤凰知音白金卡旅客，赔偿700元

B.国际航班，凤凰知音金卡旅客，星盟金卡，赔偿500元

C.国内航班，凤凰知音金卡旅客，星盟金卡，赔偿500元

D.国内航班，对于普通舱旅客，赔偿300元

A.国际航班，对于两舱、凤凰知音白金卡旅客，赔偿700元

B.国际航班，对于凤凰知音金卡、星盟金卡，赔偿500元

C.国内航班，对于凤凰知音金卡、星盟金卡，赔偿500元

D.国内航班，对于普通舱旅客，赔偿300元

A.999开头的客票，对航线有限制，对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理，升舱后为I舱，旅客不享受两舱休息室，里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票，可在该航班飞行结束后40天之内，通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起，旅客获得付费升舱机会，截止办理时间为航班起飞前55分钟，可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

A.免费选座

B.精英里程累积

C.额外行李优惠

D.优先办理值机（使用两舱、金银卡旅客专用柜台）

E.优先登机

A.国航实际承运航班（含内蒙航、大连航、北京航）符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

A.重要旅客

B.两舱旅客

C.金银卡旅客

D.内部旅客

A.做好客舱巡视工作，耐心回答旅客问讯，延误信息须与客舱广播一致

B.关注重要旅客和特殊旅客的需求,随时提供个性化服务

C.延误广播结束后，乘务长应打开安全须知录像，确保每一位旅客观看

D.保持卫生间正常使用，按《机上两舱服务规范》、《机上普通舱服务规范》清洁卫生间

E.将旅客下机需求及时反馈机组

F.向飞行机组及时通报客舱和旅客状况

A.经公众媒体传播，产生较好正面影响的员工优秀、感人的服务事件

B.重大/专项保障任务期间有突出服务表现或事迹的

C.两舱旅客提供的质纸表扬信

A.第一时间将延误信息告知旅客，可包括延误原因、预计延误时间等

B.每30分钟广播一次最新情况

C.两舱旅客逐一通知

D.优先将信息告知重要旅客、金银卡旅客