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[多选题]

表扬类,发起表扬的主体为()旅客,事件内容具有一定的代表性或事件本身感人至深,事件的传播载体影响力大、受众范围广的,为一级服务信息

A.重要旅客

B.两舱旅客

C.金银卡旅客

D.内部旅客

答案

重要旅客

更多“表扬类,发起表扬的主体为()旅客,事件内容具有一定的代表性或事件本身感人至深,事件的传播载体影响力大、受众范围广的,为一级服务信息”相关的问题

第1题

以下为表扬类一级服务信息的有()

A.经公众媒体传播,产生较好正面影响的员工优秀、感人的服务事件

B.重大/专项保障任务期间有突出服务表现或事迹的

C.两舱旅客提供的质纸表扬信

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第2题

服务事件类中,服务事件主体()、()、()、如:VVIP、VIP本人或随从人员;社会知名人士;微博大V(粉丝量超过1万);曾提出过重大投诉的旅客等,为一级服务事件

A.影响力较大

B.涉及重要旅客

C.内部旅客

D.特殊职业旅客

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第3题

服务事件类,服务事件传播媒介(),如服务事件经省市级及以上媒介平台、主流网络媒体平台等社会化网络快速传播,严重损坏公司形象、声誉的,为一级服务信息

A.影响力小

B.影响力一般

C.影响力大

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第4题

服务事件类中,服务事件内容影响力大,造成()、涉及()、()等事件,为一级服务事件

A.严重损失

B.一般损失

C.群体事件

D.生命安全事件

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第5题

员工有下列情形之一者,予以记功,并通报表扬()

A.对舞弊或侵害公司权益事件,能率先检举揭发,为公司避免或挽回损失者

B.具有节约意识,为公司节约成本支出成效突出者

C.开拓公司业务,经营业绩(利润、营业额)骄人者

D.嘉奖满三次、表现优秀者

E.获得政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者

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第6题

护理不良事件鼓励自愿报告,对主动、及时上报护理不良事件的人员或科室给予表扬()
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第7题

泄露敏感旅客服务信息、泄露信息数量较大或泄密信息的传播媒介影响力大,导致产生严重后果,损坏公司形象或造成经济损失的,列为二级信息泄密事件()
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第8题

医院鼓励主动、自愿、及时报告,对主动报告的当事人,视事件情节轻重可予口头表扬、减轻或免于处罚()
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第9题

湖北发卡行,或特殊行业客户反映逾期问题,且当前账单未还清,客户反映上述情况时登记()

A.交易支持-疫情事件-逾期

B.求助/建议/表扬-疫情问题-逾期

C.交易支持-疫情事件-征信调整

D.求助/建议/表扬-疫情问题-征信调整

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第10题

面对危机事件,企业在选择媒体时,最好选择传播速度快、影响力大媒体()。

A.正确

B.错误

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