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[单选题]

订单修改地址修改成功要注意什么()

A.跨省

B.跨市

C.跨区

答案

A、跨省

更多“订单修改地址修改成功要注意什么()”相关的问题

第1题

以下选项中关于客户拍下订单已发货,要求修改地址说法错误的是()

A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险

B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销

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第2题

以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第3题

客户进线反馈要求修改地址,服务小计分类为()

A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改

B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核

C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消

D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询

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第4题

订单还没有发货,顾客表示地址错误要修改,客服做法正确的是()

A.推送修改地址卡片给顾客,并告知有修改失败风险,无法保证

B.拒绝顾客,不能改

C.客服回复好的,但实际未做任何修改

D.推送修改地址卡片给顾客

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第5题

预售订单顾客已付定金,但发现地址填错,客服可后台帮客户修改(与客户沟通时不要绝对性,尽量尝试修改)()
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第6题

用户电话无人接听,未完成配送,后续用户进线,地址错了,要求修改正确地址,该场景TO物流工单标签为()

A.用户失联

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户特殊需求

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第7题

购买盲盒后一般48H内发货,在发货之前可在我的订单-待收货订单中修改订单收货地址()
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第8题

客户参与众筹活动后,一下对众筹订单说法正确的是()

A.众筹期间不支持退款

B.众筹期间不支持修改地址

C.众筹结束至发货前支持退款

D.众筹结束至发货前支持修改地址

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第9题

客户刚拍下订单后,发现地址错误,下面哪个行为是错误的()

A.让客户自己取消订单重新下单

B.热心的帮客户关闭订单

C.让客户正常付款后再帮助修改地址

D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可

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第10题

驻地网变更流程修改什么数据需要进过驻地网变更审批环节()。

A.修改小区户数

B.修改项目编号

C.修改小区来源

D.新增零星地址

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第11题

以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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