题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定:总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
答案
ABCD
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
ABCD
第2题
A.《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》
B.《中国农业银行员工积分管理办法》
C.《中国农业银行个人理财产品信息披露管理办法(试行)》
D.《中国农业银行个人理财产品销售管理办法(试行)》
第5题
A.重大战略调整
B.参与重大项目
C.制定重大经营政策
D.事实重大金融创新及展业