服务nps调研周期（）

A.本月23日至次月22日

B.本月21日至次月20日

C.本月24日至次月23日

D.预约上门时间23日至次月22日

A.本月23日至下个月22日

B.本月21日至下个月20日

C.本月24日至下个月23日

D.按结算周期，随时抽检

A.安装

B.上门设计

C.安装、维修、保养

D.油烟机保养

A.26,26

B.25,26

C.26,25

D.25,25

A.每月一次

B.双月一次

C.季度一次

D.半年一次

A.12

B.24

C.20

D.30

A.上月25日至本月26日

B.上月26日至本月25日

C.上月25日至本月24日

D.上月24日至本月25日

A.服务NPS =（推荐样本量-贬损样本量）/总样本量

B.服务NPS =（推荐样本量-消极样本量）/总样本量

C.服务NPS =（总样本量-消极样本量）/总样本量

D.NPS =（总样本量-贬损样本量）/总样本量