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[单选题]

通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供（）、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

答案

F、电动汽车

发布时间：2023-01-20

更多“通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供（）、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务”相关的问题

第1题

国网公司十项承诺中供电营业场所要公开（）。

A.电价

B.收费标准

C.效劳程序

D.工作流程

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第2题

供电服务统一电话号码95598经（）部门核配。

A.国家信息产业部

B.国网公司和南网公司

C.各网省公司

D.电信公司

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第3题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.9个工作日

B.9天

C.8个工作日

D.8天

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第4题

《供电营业规则》第十六条规定：供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（）、（）和（）。

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第5题

供电营业场所公开电价、收费标准和（）。

A.业扩流程

B.社会承诺

C.行风监督员

D.服务程序

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第6题

供电营业场所外设置规范的供电企业标志和（）。

A.营业时间牌

B.无障碍通道

C.禁烟标志

D.服务标语

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第7题

《供电营业规则》规定：用户若更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计电话告知供电企业即可。（）

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第8题

供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。

A.合理施工

B.安装

C.用电业务

D.竣工检验

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第9题

供电营业场所设置有专门接待员的地方，迎送客户时，接待客户至少要（）。

A.倒茶水

B.迎三步，送三步

C.主动问好或话别

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第10题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，应根据()规定处理。

A.《电力法》

B.《电力供应与使用条例》

C.《供电营业规则》

D.《居民客户家用电器损坏处理办法》

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第11题

供电效劳调度指令中95598客户效劳调度指令有哪些？

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