供电营业场所公开电价、收费标准和（）。

供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准。

《供电营业规则》第九十六条规定：用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之五十给予赔偿。（）

《电力法》规定：用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费；对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责，应当提供方便。（）

在供用电合同履行过程中，供电人的主要权利和义务是（）。

《供电营业规则》第七十条规定：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价（），分别安装用电计量装置每个受电点作为用户的一个（）。

()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

《供电营业规则》第一百条规定：擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担三倍补交基本电费的违约使用电费。（）

《供电营业规则》第九十五条规定：供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍单一制电价为四倍给予赔偿。（）

《供电营业规则》第十六条规定：供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（）、（）和（）。

根据《供电营业规则》，对用户受电工程的重复检验，()收费。

《供电营业规则》第八十六条规定：对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分（）收费，并于抄表后结清当月电费收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）次。