题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在与客户沟通的过程中,要发现客户真正的问题和忧虑所在,要特别注意客户的()。
A.眼神
B.表情
C.关键词
D.手势
答案
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A.眼神
B.表情
C.关键词
D.手势
第1题
A.保持制服干净整洁
B.发型配饰简单
C.制服不要经常清洗
D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心
第3题
A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语
第8题
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.居民客户
E.其它客户
第10题
A.记者招待会
B.客户交流座谈会
C.新闻发布会
D.职代会