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[判断题]

未激活的信用卡换卡后可直接往原卡还款,如通过手机银行操作,界面虽然会提示还款失败,但实际还款可以成功()

答案

更多“未激活的信用卡换卡后可直接往原卡还款,如通过手机银行操作,界面虽然会提示还款失败,但实际还款可以成功()”相关的问题

第1题

(获贷业务)客户已经成功申请5万元备用金,但卡片未激活,客户询问是不是激活使用后才要还款,以下告知话术正确的是()

A.是的,卡片激活后才算办理成功

B.不是,备用金申请成功后就需要跟着下一期账单一并出账还款,建议您尽快激活使用

C.业务已经办理成功,具体什么时候还款要看您什么时候消费

D.就跟你还信用卡消费还款一样,可以用一笔还一笔,也可以还款日的时候一起还

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第2题

涉及到浙商银行、海口农商行、交行、平安银行(95511-3)信用卡还款差错问题,优先建议持卡人通过银行APP或银行微信公众号查询入账信息、以及信用卡额度是否恢复,若还款交易成功未入账情况,请客户自行致电这些银行信用卡中心客服热线查询处理。若客户反映联系了卡中心,对方强烈不受理的,需记录对方客服人员的工号及联系日期,交易信息等,填写业务处理表转递业务运营中心尝试协调处理,但不能确保银行可以处理()
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第3题

如支持信用卡还款列表中展示的银行,实际交易时提示不支持还款,请咨询用户的卡是否为美团信用卡,各银行的美团信用卡不支持还款,具体原因可引导用户咨询发卡行()
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第4题

“一卡通”升级、降级、平级换卡后,原卡片信息移植至新卡片,新卡承接原卡除()业务以外的所有业务、账户资料和各项功能。

A.专业版业务

B.银证转账业务

C.银证转账业务

D.信用卡自动还款

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第5题

针对通过手机银行还款结果为交易未名的客户,如该客户还款失败会为客户发送短信()
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第6题

“一卡通”升级、降级、平级换卡后,原卡片信息移植至新卡片,新卡承接原卡除()业务以外的所有业务、账户资料和各项功能。

A.第三方存管业务

B.银证转账业务

C.银保通业务

D.信用卡自动还款

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第7题

以下情况属于录音的是()

A.分期办理成功的情况下,前期营销时未告知办理的期数或与重要提示语中的期数不一致

B.如客户表示需撤销分期(坐席办错或坚持要求我行主动撤销除外),业务代表未告知客户如需撤销分期付款,请在办理分期当日通过手机银行或致电我行客服热线办理

C.业务代表在通话中主动引导或建议客户办理提前还款,如在客户未提及提前还款的情况下,推荐客户办理X期,建议客户仅用X期便可提前还款

D.在客户同意办理分期的情况下,告知完重要提示语后,确认提交前未再次征求客户同意便办理分期

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第8题

以下金融服务可以通过手机银行进行的是()。

A.手机充值

B.理财

C.外汇业务

D.信用卡还款

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第9题

账单分期如何提前还款()

A.通过手机银行自助操作

B.通过回复短信

C.通过总行信用卡中心客服电话

D.通过微信公众号

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第10题

客户来电咨询信用卡还款,如系统提示致电手机未注册工银e生活,或客户称没有手机银行和工银e生活:征得客户同意推荐工银e生活,向客户来电手机号发送“工银e生活介绍(信用卡分流)()
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