为在开户时尽量避免浮现各种客户号状况，如下做法对的是（）。

A.柜员输入客户证件姓名、类型、号码、国别时务必力求精确

B.在客户开立户口前，先询问与否曾经办理过我行业务

C.如客户提供各种证件，可在同一客户号下增长或删除证件信息

D.如已经存在各种客户号影响客户办理业务，可对可视详细业务为客户谋求解决办法

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发布时间：2023-02-26

更多“为在开户时尽量避免浮现各种客户号状况，如下做法对的是（）。”相关的问题

第1题

我行黑名单检索方式包括系统自动检索和线下登陆黑名单系统查询。下列说法正确的是（）

A.柜面业务及自助开户开立客户号的过程中，输入客户证件类型、证件号码、姓名三要素后，系统自动检索

B.批量开户中，批量导入客户信息后，由柜员线下登陆黑名单系统查询，并参照柜面业务命中黑名单的认定流程

C.国结系统中，报文检索和栏位检索均系统自动检索

D.其他业务由柜员线下登陆黑名单系统查询，并参照柜面业务命中黑名单的认定流程

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第2题

如何去判断身份证号码为重号。（）

A.如客户A持有效身份证在我行办理开户业务，首先柜员在开立账户的过程中发现系统中客户的证件已建立了客户编号，姓名为B，与客户A不相符

B.客户A-公民身份号码与姓名一致

C.客户B-身份证号存在，但与姓名不匹配

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第3题

柜员可使用（）交易，输入客户姓名、证件类型和号码查询已扫描的影像

A.530

B.531

C.532

D.5566

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第4题

在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行操作，其中那个交易是错误的（）

A．进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码B．柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户C．柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号D．柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户

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第5题

为确保客户号具有唯一性，办理开户时应做好以下几方面工作：()。

A.客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。

B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。

C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。

D.证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。

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第6题

C3中新建个人客户，第一页过录继承的ABIS(CIF)资料中个人客户姓名不对时，以下哪些操作是正确的()。

A.客户经理暂停新建开户，先拿客户身份证的原件到柜台的『联网核查系统』中，核验客户证件的真伪

B.若核实后为真，则与客户开户行的柜员或柜面运营管理人员联系，若ABIS中原重号客户没有任何产品或服务存在，则请求删除ABIS(CIF)中的重号的客户资料