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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

办完入住将房号直接告诉宾客，并向客人介绍公区位置（）

答案

是

发布时间：2023-01-15

更多“办完入住将房号直接告诉宾客，并向客人介绍公区位置（）”相关的问题

第1题

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必（）。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

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第2题

当观察到顾客来喝茶的目是进行商务洽谈时，茶艺师()的处理是不对的。

A.泡好一道茶后，先退离，待机提供主动服务

B.详细地不断地介绍茶的品饮方式

C.简短迅速的将茶泡好，保持一段距离站立

D.告诉宾客，为不打扰他们谈事，先离开，有事请招呼

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第3题

在茶馆的营业中，有专人在门口进行迎宾，主要根据，引导宾客到适当的位置，要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价，打不打折。

A.客人的主观意愿

B.来客的人数

C.客人的身份

D.客人的着装

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第4题

宾客所点菜肴已卖完，应首先道歉，后面哪个选择是不必要的（）。

A.请示上级

B.主动介绍同味菜中餐服务

C.相同制作方法的菜肴

D.请厨师协助烹调客人新点的菜肴

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第5题

当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍()，由宾客自己选定。

A.品饮方法

B.茶叶

C.茶具

D.泡茶方法

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第6题

当宾客入座后，服务员将茶单()，并适时地为宾客介绍茶叶，由宾客自己选定。

A.拿在手上读给宾客听

B.双手递交给宾客

C.随意放在宾客座位上，让宾客自己看

D.当宾客需要时，再交给宾客

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第7题

下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。

A.人住饭店时，导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C.在旅游景点活动中，导游要始终和游客在一起

D.离开游览车时，导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E.汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第8题

VIP接待需获取详细的信息，包括但不限于（）

A.VIP等级、人数、姓名

B.VIP喜好、特殊习惯

C.VIP入住房号

D.VIP抵离日期

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第9题

9月28日，该公司的吴先生人住酒店。由于没有预订，又不能出示该公司的介绍信，更没有证明吴先生是该公司员工的证件，总台接待员告诉他不能享受该公司合同价，吴先生不同意。经协商，杨小姐同意按当日酒店优惠价入住，待收到公司订房传真或有能证明是公司员工身份的证件后，再更改房价。吴先生入住后，总台立即与公司取得联系，公司于第二天向酒店传真了公司订房合同和有关吴先生是该公司员工的情况说明。酒店也将吴先生的房费由优惠价调整为合同价，并通知吴先生。结合案例，论述酒店如何应对偶发事件。

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第10题

客人进房后，通常请宾客坐上位，因此入座时常请宾客坐在主人的()。

A.旁边

B.右侧

C.对面

D.左侧

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第11题

换房若属于酒店过错，必要时，可以让客人入住规格较高的客房。（）

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