营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生紧急或重要事件，营业厅经理必须根据()要求，及时进行协调处理。

A.死缠烂打

B.提出一些现在就买的理由

C.马上放弃该客户

D.找出原因并直接面对它

A.在沟通过程中，不懂的可以随时翻阅资料

B.了解客户的资料

C.充分了解银行现有的产品知识、产品的特点等

D.准备好谈话过程中可能用到的材料

A.间接转让中国应税财产交易发生前一年内任一时点，境外企业资产总额（不含现金）的90%以上直接或间接由在中国境内的投资构成

B.间接转让中国应税财产交易在境外应缴所得税税负低于直接转让中国应税财产交易在中国的可能税负

C.境外企业股权20%价值直接或间接来自于中国应税财产

D.境外企业股权80%价值直接或间接来自于中国应税财产

A.企业向客户销售商品时，商品控制权转移给客户之后发生的运输活动可能构成单项履约义务

B.企业在判断是否构成单项履约义务时需要考虑合同中可能存在的阻止客户从其他来源取得相关资源的限制性条款

C.企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺应当作为单项履约义务

D.企业为履行合同而开展的初始活动通常构成履约义务

A.供电稳定

B.供电安全

C.用电缴费

D.业务办理

A.分红保险

B.两全保险

C.投资连结保险

D.万能保险

A.一般员工

B.中层管理人员

C.业务部门经理

D.关键人物

A.努力地向客户推荐自己的产品，争取一锤定音，当场签单

B.竭力避开主题，侃侃而谈其它客户感兴趣的话题，向客户充分展示自己的口才与魅力

C.消除客户的戒备心理，抓住客户感兴趣的话题，激发客户表现欲，力争避免有争议性的话题

D.简单明了，向客户推荐产品，不签单就赶快去下一公司