更多“第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务，95598热线，客户沟通、问题处理。”相关的问题
第1题
错峰用电涉及的主要指标不包括()。
A.用户自觉错峰率
B.线路强制错峰率
C.错峰通知到位率
D.第三方客户满意度
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第2题
安排客户信息收集计划时，应安排进行相应的()以获取相关信息。
A.满意度调查
B.问卷调查
C.上门调查
D.市场调研活动
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第3题
客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性，充分体现()的服务理念。
A.倡导节能
B.以客户为中心
C.以效益为中心
D.绿色环保
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第4题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》：()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后，在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。
A.停电信息
B.限电信息
C.故障停电信息
D.供电服务信息编辑
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第6题
设计问卷初稿时，首先要解决的关键问题是（）。
A.设计调查变量
B.设计调查问句
C.设计备选答案
D.设计调查方案
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第7题
某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力，项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应该包括有()。
A.查阅居民上课签到册
B.社区居民对项目的评价
C.查阅项目的图片、文字记录
D.调查社区居民对项目的满意度
E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况
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第8题
下列选项中直接影响单位作业费用率的指标有（）。
A.产能成本率
B.单位作业时间
C.实际产能时间
D.计划产能时间
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第9题
中国电网公司有限责任公司的服务文化是以()为核心。
A.企业价值观
B.提高客户满意度
C.增强市场开拓能力
D.提高服务水平
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第10题
评价材料切削加工性好的综合指标有（）。①刀具耐用度低②许用切削速度较高③加工表面质量易于保证④断屑问题易于解决⑤切削力大。
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第11题
某银行将于2018年6月1日6：00至6月2日8：00进行计算机主机系统升级，在此期间，各营业厅网点暂停对外办理一切业务，为告知客户，该银行应使用()。
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