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[填空题]

车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单,处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单,或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。

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第1题

同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第2题

车联网包含四层,具体指()。

A.感知控制层

B.网络通信层

C.平台层

D.应用服务层

E.技术层

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第3题

统筹构建“绿色国网”主入口,实现()等平台的交叉引流,推进赋能功能设计开发。

A.省级智慧能源服务平台;

B.智慧车联网;

C.分布式光伏云网;

D.国网商城;

E.供应链金融服务

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第4题

2021年3月22日客户王某在国家电网某公共停车场充电站充电,在刷卡启动充电后,充电桩提示设备故障,于是客户王某换桩再次尝试充电,换桩后客户发现充电卡账户已扣费,却未能充上电,客户现场拨打95598电话,客服人员应如何答复处理。
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第5题

大型养路机械跨越进站信号机(站界标)封锁施工时,车站值班员在接到调度命令后操作要求。
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第6题

国网电动汽车公司及各省客服中心在接到发起知识采集任务后()个工作日内,在知识库系统中完成知识编辑、审核工作;国网客服中心在接到国网电动汽车公司及各省客服中心反馈知识后1个工作日内,完成知识规范性审核及发布工作。
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第7题

等级保护对象是指网络安全等级保护工作中的对象,通常是指由计算机或者其他信息终端及相关设备组成的按照一定的规则和程序对信息进行收集、传输、交换、处理的系统,在等级保护2.0中,主要包括()、()、()、()、()和()等。

A.信息系统、基础信息网络、云计算、大数据、物联网、移动互联网

B.信息系统、基础信息网络、云计算、工业控制系统、物联网、移动互联网

C.基础信息网络、云计算平台/系统、大数据应用/平台/系统、物联网、工业控制系统、采用移动互联技术的系统

D.云计算、工业控制系统、物联网、移动互联网、大数据、人工智能

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第8题

接到银行称你涉嫌洗钱,随即转到公安机关和检察院,并表示要证实你的清白,需将你的所有资金转入平安账户”接受调查。这一事件中有哪些破绽可以发现这是诈骗()。

A.警方调查案件不可能通过进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过转接

C.不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的平安账户

D.信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关这项效劳

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第9题

省客服接到用户来电需求时,可以直接开户。()
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第10题

()接到重要客户停电信息后,在5分钟内主动联系(),了解其是否有紧急用电需求。()了解到()有紧急用电需求时,()需在5分钟内向发电车管理部门提出紧急复电申请,协调发电车前往应急复电。
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第11题

列车运行途中,司机接到通知或发现受电弓挂有异物时,应立即()、()、(),报告车站值班员(列车调度员)。

A.断开主断路器

B.降弓

C.停车

D.紧急制动

E.常用制动

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