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客人离店前,客房服务员应做好哪几项工作?

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更多“客人离店前,客房服务员应做好哪几项工作?”相关的问题

第1题

客人与酒店间建立正式的合法关系的最根本环节是()。

A.预订客房

B.入住登记

C.行李寄存

D.结账离店

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第2题

醉酒后大吵大闹、语言或肢体伤害其他客人或员工的处理方法()
A.发现醉酒客人有闹事迹象,服务员应规劝客人,如客人不听规劝事情有进一步扩大的可能时,应及时通知安全部及大堂副理B.遇有醉酒客人闹事,服务员应立即通知安全部人员在最短时间内到达现场维持持续,协同大幅将醉酒闹事客人带离营业场所,视闹事严重程度可将客人劝离事发餐厅酒店,进行必要的帐务清理,或报请驻店经理同意报公安机关处理C.客人不听劝阻,煽动同行人员继续对其他客人、服务员进行谩骂、威胁,对其他客人、饭店员工和财产造成威胁的,应该以其人之道还治其人之身D.事态升级,酒醉客人已经攻击其他客人或员工,饭店服务员要配合安全部尽快疏散其他客人,大幅应安抚其他无辜客人并拨打120报警,餐厅经理指派专人统计受伤人员以及受损财物以便进行事后理赔E.公安机关到场,餐厅提供受损统计提交公安机关,大副和安全部负责继续跟进
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第3题

团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必()。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

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第4题

对客房清洁保养工作进行检查时()是服务员自查后的第一道关口。

A.领班检查

B.总经理检查

C.大堂经理检查

D.客人检查

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第5题

以下哪些人,客房服务员可以帮其开门()

A.洗衣房员工

B.工程部员工

C.客人的助理

D.客人的朋友

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第6题

调查研究的研究阶段要做好哪几项工作。
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第7题

店经理在房源聚焦会前做的哪几项工作是正确的()

A.为聚焦房源制定约看话术

B.总结出聚焦房源的卖点及网络发贴房源描述

C.安排经纪人制作房源贴及外网端口呈现

D.安排经纪人做集中带看

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第8题

下列几个说法中哪几项是错误的()。

A.控制电缆的额定电压不得低于所接回路的工作电压,宜选用300/500V

B.数量较多的导体工作温度大于70℃的电缆,敷设在有机械通风的隧道中时,计算持续允许载流量时应计入对环境温升的影响

C.0.4kV电缆与10kV电缆敷设在同一侧支架上时,10kV电缆宜敷设在上层

D.当受条件限制时,燃油管可垂直穿过电缆道,但应做好防护措施

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第9题

党员教育采用“情理相融法”应做好那几项工作?
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第10题

‘’预订排房操作流程”的准备工作中,以下正确的是()
A.核对当日客房预订状况B.了解房态:VIP/APLUS/铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C.排房顺序:已付担保金等有保证类预订宾客→VIP/APLUS/铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客(并有准确航班号或抵达时间) →无预订散客D.排房顺序:VIP/APLUS/铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客(并有准确航班号或抵达时间) →无预订散客
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第11题

《民航空管系统相似航空器呼号管制运行操作指引》第七条处理相似航空器呼号事件应当重点做好以下工作:(一)事先防范。管制员应增强管制运行情景意识以及运行可预见性,提前/及时识别相似航空器呼号,视情采取措施。(二)保持警惕。管制员应就识别出的相似航空器呼号,主动标识,提高警惕,加强监控,及时提醒。(三)放慢语速。管制员应提高存在相似航空器呼号通话过程敏感度,放慢语速,吐词清晰,加强复诵监听,避免指令混淆。(四)突出差异。管制员应重点突出相似航空器呼号差异,采取差异部分略作停顿、重读差异部分等措施,避免指令混淆。以上正确的是哪几项()。

A.(一)、(二)、(三)、(四)

B.(一)、(二)、(三)

C.(二)、(三)、(四)

D.都不正确

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