客诉率=客诉发生量/交易单量*100%（）

A.平台投诉：日投诉量＞3单，200/单

B.日投诉量≤3单，20/单；非平台投诉，20/单

C.月客诉达成值≤万分之一，则投诉工单月累计罚款减免100%

D.虚假签收200/单

A.顾客在盒马端发起投诉

B.客诉率要求小于0.12%

C.客诉率是指当月配送服务类投诉数/当月订单量*100%

A.客诉量/{（发件量*40%）+（派件量*65%）}*10000

B.客诉量/{（发件量*35%）+（派件量*65%）}*10000

C.客诉量/{（发件量*35%）+（派件量*55%）}*10000

D.客诉量/{（发件量*45%）+（派件量*65%）}*10000

A.评价量/出库单量

B.投诉量/出库量

C.差评量/评价量

A.房源流通指数

B.费率稳定指数

C.百单争议量

D.客诉处理满意度

A.月商品贷单量达到20单及以上，月商品贷销量达到15万元销量及以上，商品贷新客户达到15位及以上，SA满足任一目标*，即可获得销售奖金且SA仍须达到风控和客诉最低标准

B.月商品贷单量达到20单及以上，月商品贷销量达到15万元销量及以上，商品贷新客户达到15位及以上，SA满足全部目标*，方可获得销售奖金且SA仍须达到风控和客诉最低标准

C.月商品贷单量达到15单及以上，月商品贷销量达到10万元销量及以上，商品贷新客户达到15位及以上，SA满足任一目标*，即可获得销售奖金且SA仍须达到风控和客诉最低标准

D.月商品贷单量达到20单及以上，月商品贷销量达到15万元销量及以上，商品贷新客户达到15位及以上，SA满足全部目标*，方可获得销售奖金且SA仍须达到风控和客诉最低标准