题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户经理,为追求业绩,向客户宣传我行下卡快、额度高于它行、误导客户办卡,违反了十条禁令中的哪一条()
A.禁止误导性、欺骗性营销
B.暗示或帮助客户提供虚假资料
C.从中介获取客户
D.伪造、变造客户信息资料
答案
A、禁止误导性、欺骗性营销
A.禁止误导性、欺骗性营销
B.暗示或帮助客户提供虚假资料
C.从中介获取客户
D.伪造、变造客户信息资料
A、禁止误导性、欺骗性营销
第1题
A.MIS系统、申请客户
B.MIS系统、业绩管理
C.G-CRM系统、申请客户
D.G-CRM系统、业绩管理
第2题
A.客户经理A为了工作便利,私自在节假日陪同客户去海南出游
B.客户经理B为获取客户信任,向客户泄露了我行内部秘密
C.客户经理C在调查评估过程中,发现客户的笔记本电脑非常好用,后借用电脑并带回家
D.客户经理D把调查中的费用发票交给客户,要求客户为其报销
第4题
A.如实介绍产品
B.提供虚假信息,夸大或片面宣传理财产品
C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
D.了解客户的需求
第5题
A.了解客户的需求
B.如实介绍产品
C.提供虚假信息,夸大或片面宣传理财产品
D.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
第6题
2007年8月,B公司向我行提出了机械设备按揭业务(我行能够开办该业务)需求。
(1)你作为客户经理,依据该公司的实际经营情况,为该企业设计产品组合效劳方案。
(2)简单列数从该公司使用的产品中,我行可获得的收益。
第9题
第10题
A.客户因对我行信用卡产品、业务或服务等不满而到访卡中心、分中心、分支行等,且干扰现场正常工作开展的事件
B.客户以聚众寻衅、人身伤害等方式,严重影响我行(包括卡中心、分中心、分支行)正常秩序
C.大面积出现损害我行形象的失实信息传播等事件
D.客户对我行客户经理的服务表示不满