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[多选题]

以下关于”您稍等一会,我立即帮您查看一下哦!“话术,适合什么时候发()

A.客户:亲,我175,70kg穿什么码数呢客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

B.客户:你们家的质量怎么会这个样子,你自己看图片(发来了几张图片)客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

C.客户:亲,你们的活动我看不懂,可以讲解一下吗客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

D.客户:亲,这个帽子是可以拆卸的吗客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

答案

ABCD

解析:客户你们家的质量怎么会这个样子你自己看图片(发来了几张图片)客服您稍等一会我立即帮您查看一下哦!客户亲这个帽子是可以拆卸的吗?客服您稍等一会我立即帮您查看一下哦!

更多“以下关于”您稍等一会,我立即帮您查看一下哦!“话术,适合什么时候发()”相关的问题

第1题

客户咨询的问题需要查询后告知客户,以下沟通方式正确的是()

A.请您稍等,我帮您查询一下,之后使用静音键

B.请您稍等,我帮您问一下,之后使用保留键

C.请您稍等,我帮您查询一下,之后使用保留键

D.你稍等一下,我查一下

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第2题

与玩家沟通时,以下用词错误的是()

A.您好、谢谢您

B.你说呢你有完没完

C.请您稍等,我帮您问一下

D.您不相信就算了亲

E.这是规定,我管不着

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第3题

如通话中要让客户等待的,应该如何引导才是正确的()

A.请您稍等,我帮您查询

B.我帮您查一下

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第4题

Pieasewaitamoment。Letmehaveacheck。中文意思为请您稍等,我帮您核实一下。()
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第5题

在咨询过程中,遇到无法解答学员问题的,以下哪种回答是可行的()

A.同学您稍等以下,我去帮您询问一下相关老师,稍后给您回复

B.同学我觉得应该就是这样子的,要不您自己再去看一下,再去确认以下

C.同学您方便留一下您的联系方式吗,我们有专业的老师,可以稍后给您回电解答

D.同学,这个我也不很清楚,可能无法帮你解答,不好意思

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第6题

如执意不拆机(送人),告知顾客“您稍等,我帮您申请一下看可不可以不拆机()
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第7题

游客咨询的问题你不知道的时候应该怎么回复()

A.我不知道

B.游客您稍等,帮您确认一下

C.我不清楚

D.你问别人

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第8题

“我买的3台空调,货今天已经收到了,但是包装箱里面没有增值税发票,怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是()
A.不好意思给你添麻烦了,可能是我们师傅漏送了,我帮您联系师傅问一下,您稍等B.增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的,请您耐心等待C.我帮您看了一下,您当时是没有认证您的增票信息的,建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息,我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
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第9题

即将下班了,顾客要求防损帮忙送货()

A.抱歉,我们正在做清场

B.不好意思,去不了

C.稍等,我和同事交接一下就帮您

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第10题

客户小王在咨询时问到:”我看绿联这款商品在京东好像有在做活动,为什么天猫没有活动另外,我想了解京东那边是什么活动呢。“以下说法正确的是()

A.亲亲,您稍等,我帮您问一下京东那边的客服,待我了解后再回复您哦

B.亲亲,不好意思,现在这款商品天猫暂时没有活动哦,建议您可以到京东购买更优惠哦

C.亲亲,不好意思,不同平台活动也是不同的呢,我们是天猫平台店铺客服,对于其它平台的活动不是很清楚呢,如果您要了解相关平台活动,建议您咨询相关平台客服进咨询了解哦

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第11题

通话过程中,如进行知识库、系统查询需客户短暂等待时()

A.先生/女士,请您稍等,帮您核实一下

B.先生/女士,请您稍等,帮您查询一下

C.先生/女士,请您稍等,帮您核实一下

D.先生/女士,请你稍等,帮您查询一下

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