题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下体现专业型的来电接听标准的选项是()
A.询问客户基本信息
B.主动邀约看房
C.确认联系方式
D.挖掘客户需求
答案
ABD
A.询问客户基本信息
B.主动邀约看房
C.确认联系方式
D.挖掘客户需求
ABD
第2题
A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格
B.邀约看房,确认联系方式要话术中体现何时方便来看房,并主动索要客户常用联系方式即为合格
C.感谢您的咨询,以后有房产相关问题,您都可以随时联系我,我的电话***********(微信同号),再次祝您生活愉快!是标准开头语
第4题
A.主动邀请客户看房,如被拒绝,就算了,下次再说
B.上户房源介绍后,可进行邀约
C.推荐房源后根据客户满意情况可进行邀约
D.客户明确表达对某套不满意,还是需要做三次邀约
第5题
A.三次主动邀约看房,是提升来电带看转化最关键的因素
B.客户为购房咨询类客户,也要至少邀约一次
C.首次邀约失败后,如果被客户拒绝,可以不再邀约
D.经纪人:这个房子装修很好,看房也很方便算一次邀约
第6题
A.主动邀约看房,是提升来电带看转化的关键因素
B.客户为咨询类客户,也要至少邀约一次
C.首次邀约如果被客户拒绝,可以不再邀约
D.邀约成功或邀约不成功,只要邀约了就可以算作合格
第7题
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②⑤④⑥⑦
C.①②③⑤④⑥⑦
D.①③②④⑤⑥⑦