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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于IM响应品质四必做说法正确的有()

A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格

B.邀约看房,确认联系方式要话术中体现何时方便来看房,并主动索要客户常用联系方式即为合格

C.感谢您的咨询,以后有房产相关问题,您都可以随时联系我,我的电话***********(微信同号),再次祝您生活愉快!是标准开头语

答案

AB

更多“以下关于IM响应品质四必做说法正确的有()”相关的问题

第1题

IM获取客户联系方式正确的时机有哪些()

A.在介绍房源后,进行邀约时进行确认联系方式

B.客户意向房源无法看房时,要联系方式,房源动态第一时间进行通知

C.结束当次聊天时进行确认联系方式

D.开头自我介绍后就要联系方式

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第2题

以下哪些项,属于400接电必做项()

A.标准开场白与结束语

B.主动介绍上户房源三项卖点

C.挖掘/总结客户三项购房需求

D.确认客户联系方式

E.邀约看房

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第3题

IM聊天逻辑是;及时响应—自我介绍—介绍房源—挖掘需求—邀约带看—要联系方式—结束语()
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第4题

关于链家网端口积分管理,以下说法正确的有()

A.IM响应是减分项,若有1个未及时1分钟响应,则扣除5分

B.渗透是加分项,若只渗透4个,则计算加分8分

C.链家网成交是加分项,成交一个加5分

D.真房源/真带看若不合格1个,则扣除100分

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第5题

(IM交互)以下哪些回复不正确()

A.晚上10点以后不考核数据看见客户和我说话我也不搭理他

B.详细给客户介绍房源,挖掘需求,再匹配房源,索要联系方式进行邀约看房

C.客户就发了一个房源卡片也不说话,不用回复

D.明天忙完再回复吧,反正对话还找得到

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第6题

关于400接听标准里面,三次邀约客户,以下说法错误的是()

A.主动邀请客户看房,如被拒绝,就算了,下次再说

B.上户房源介绍后,可进行邀约

C.推荐房源后根据客户满意情况可进行邀约

D.客户明确表达对某套不满意,还是需要做三次邀约

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第7题

IM邀约看房功能-B端步骤描述正确的有()

A.经纪人在B端IM聊天界面点击【邀约看房】可发起看房邀约

B.选择房源时,可选择对话过程中分享的房源,也可选择其他买卖、租赁或是新房

C.发出邀约后,需要等待客户同意

D.客户接到邀约后,不点击【同意并提供看房时间】,进入预约看房页面,填选看房时间

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第8题

下列说法正确的有()

A.400来电结束语--感谢您咨询,请您对我的服务做出评价,祝您生活愉快

B.VR带看中详情介绍包含--装修、面积、楼层、价格、区域/小区、税费、配套、学区、交通、首付、采暖、隔音、同类房源在售信息、房源现状、售房原因等

C.IM来客转化中关键动作是-经纪人及时响应,索要联系方式

D.VR讲房内容-房屋导览可选择录制,小区及周边介绍必须录制

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第9题

IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第10题

在房源正文评论中,需要注意准确税费介绍,下面哪些项符合准确介绍()

A.是否满五年、是否满两年,是否唯一描述准确

B.税率描述准确(契税、个人所得税、增值税等)

C.税种描述要准确

D.税费不能直接描述优惠后税率,应当标明前提条件,如90㎡以下住宅首套购房契税1%,二套购房契税2%等情况均需写明

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