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题目内容
（请给出正确答案）
A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业
答案
ABC
更多“师傅正在接电话,这时有一位客户进店对小李说想买一个海上五月花的一房,于是小李便询问客户需求,在需求理解过程中,小李以下做法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.当客户询问一居室的价格时,李森回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖,李森可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子,李森第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题李森不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业
第2题
A.询问客户需求
B.给客户递上宣传资料
C.进店找商圈经理或师傅来邀请客户进店
D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式
第4题
A.对正在住院的朋友表示安慰时说：你这点病是死不了的，安心养病吧
B.询问一位文盲老奶奶的家庭情况时说：老奶奶，您的配偶还健在吗
C.打电话时，请对方找人时说：你好！我是张林，请找张敏接电话
D.请这个跛子让开
第5题
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话：先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
第6题
A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
第7题
第8题
A.出店前稍微整理着装，拿上名片及展业资料
B.应站在客户的身后，不打扰客户看房源贴
C.与客户保持一臂左右的距离
D.有礼貌地请客户进店了解
第9题
A.小王陌拜到一家做安利产品的店铺给店员办理了两单均未通过
B.小李陌拜到一家名为铸源健康科技公司，当天办理4单，随后客户陆续联系BD李某来店办理多单，该客户群体办单需求均为缴纳会员会，通过入会后分阶段返现给会员
C.小王展业到一家名为云集品公司，进店之后小李被热情招待并给店员张三办理了借条后张三转介绍新入职的小刘办理借条用于缴纳会员费
D.小李陌拜到一家做无限极产品的公司，给店员办理了一单
第10题
第11题
A.了解客户对于入住时间、租金的要求
B.陈倩倩发现客户要求太多，就不再理会
C.陈倩倩在店面接待时准备好了本、签字笔、派报、计算器、名片
D.陈倩倩在客户进店时起立问好，为客户倒水并递上自己的名片
