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[多选题]

假如该录音和下单没有其他问题了,那么在不从其他渠道获得客户信息的条件下,办卡过程中以下哪些人会收到银行的短信或电话()

A.客户本人

B.客户单位领导

C.客户的直系亲属

D.客户的紧急联系人

答案

BCD

更多“假如该录音和下单没有其他问题了,那么在不从其他渠道获得客户信息的条件下,办卡过程中以下哪些人会收到银行的短信或电话()”相关的问题

第1题

客户来电反馈没有寄件,也没有下单,但是微信收到信息,寄方收方信息都是其的,要求处理,客服应发起什么工单()

A.其他个性化需求

B.发错信息

C.客户基础信息变更

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第2题

客户反映“否认办卡”问题,座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道,若为()申请的情况下,座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况,若客户不接受,再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第3题

以下什么情况采购一定给综合展厅客户打电话()

A.客户下单了

B.收到客户订金了

C.车送了 但是客户没有上传尾款水单

D.客户在消息窗口问什么时候送车

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第4题

如果要用一句最简单的话跟客户介绍2号店长2.0新版本最大的价值,较合理的是()

A.张总,在酒店收到简报后30天内我们会安排运营顾问上门提供指导服务,这样大家可以更好的建立信任

B.张总,ota版本我们专注给你做线上部分,专注做好ota增长,让你没有后顾之忧

C.张总,你给我2万,我们帮你做到4万,才开始收你的提成,达不到就退款

D.张总,我们优化增加了在营店开业时间≥365天的提成方式,按月同比计算增量业绩,这样你就不用担心去年同期淡旺明显的问题了

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第5题

就差一单过牌级,这时陌生人张三主动加你微信咨询诚信通,以下做法正确的是()

A.给客户承诺返现1000元签入该客户

B.张三表示我们的服务宝费用太高,于是你将客户介绍给你外面开运营公司的朋友

C.张三反馈他朋友也是在这里办的诚信通,当时有送打印机,要求我们也给他赠送,这种情况下可以给他赠送

D.先确认张三从何加自己的微信,同时核实客户公司信息,谨防阿里钓鱼执法或其他渠道陷阱

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第6题

(渠道)多门店配送范围重合时,其中某店长要求修改客户的配送门店时,下列哪些情况可以修改()

A.客户在其他门店下单金额多,联系客户叫客户自愿转移配送门店

B.客户没下过单,且提供依据证明开发和维护都是该店长的门店员工

C.想改就改,没理由

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第7题

在项目推进的过程中,项目的支持者和信息的提供者通常是由哪些人组成()

A.决策小组成员中那些对产品或销售工程师认同的人

B.决策小组成员之外的其他部门,但是可以影响技术决策者的人

C.与客户合作多年的其他产品的销售员

D.与客户合作多年的代理商

E.客户已经离职的员工

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第8题

以下哪些是在与戴尔易安信的合作中务必遵守的行为准则()
A."A、在非分销模式订单交易以及提交过程中,确保所申明的最终用户信息真实唯一,只能转售给在向戴尔易安信购买产品时申明的最终用户,而非其他非申明的最终用户/经销商/渠道合作伙伴,不允许出现库存。在下单阶段,提供最终用户订购单以及执行该订单所需的其它文件B.在分销模式中,不得通过戴尔官方及授权的零售实体商店转售产品或服务,不得向戴尔易安信书面明确通知的保留的最终用户转售产品或服务C.向戴尔易安信公司申请并从戴尔易安信公司得到为投标提供的厂商确认书及售后服务承诺函,不得伪造或更改戴尔易安信签发的投标授权证明,在竞标过程中遵照戴尔易安信的建议D.以上都是
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第9题

李先生通过经纪人小V看某小区的房源,在带看过程经纪人小V和李先生聊天得知了李先生本人其他的联系电话。以下做法错误的是()
A.李先生本人有多个联系电话时,经纪人小V在获知后第一时间添加到内网系统B.李先生本人有多个联系电话时,经纪人小V在获知后保存到了自己的手机通讯录里,未添加到内网系统C.小V在保存客户信息前,核实联系电话及其他基本信息并确定正确后才录入了内网系统D.李先生看房时带着自己家人和朋友一起来的,小V聊天中得知李先生的家人朋友都是为李先生的需求来看房的,那么小V在获得李先生家人朋友的联系电话时没有在第一时间添加备用联系人到内网系统
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第10题

办卡过程中遇到一个客户,不确定是否为本单位员工,该如何处理()

A.正常交件

B.再问问其他同事这个人是否为此单位员工

C.交给主任,告诉主任风险点,让主任仔细核实

D.直接00,宁错杀,不放过

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