下面针对客户更名说法正确的有（）

A.置业顾问可以向客户建议造一份假流水用于申办按揭

B.置业顾问可以在未向客户表述清楚更名有关的公司规定、行业惯例的情况下，直接通过微信向认购后的客户承诺其符合更名要求

C.客户不愿意签订改造协议的情况下，置业顾问可以先让其签订商品房买卖合同，改造协议后补

D.在未取得预售证的情况下，公司不能直接收取预收款，但是置业顾问可以先收取，再转入公司账户

A.门店必须及时标记随时可取，否则会影响维修时长

B.未使用寄存件的维修单，当KGB已经到门店时，随时可取需要在24小时内标记

C.使用寄存件的维修单，当系统状态变为设备将要进行更换时，门店有库存可用且确认无问题，即可联系客户，并将状态标记为随时可取

D.门店未及时标记随时可取，处罚工程师50元每单

A.针对品质问题，MQI总费用低于2000的维修，店端已经确认为品质不良，但总等待MQI审批通过，不优先为客户处理，客户发生投诉，可认定为有责投诉

B.针对品质问题，因店端的原因导致MQI单一直无法通过，客户发生投诉，可认定为有责投诉

C.针对品质问题，特约店未按服务信息、通知、东风本田发布的案例等要求执行，导致客户发生投诉，可认定为有责投诉

D.针对品质问题，特约店将厂家的MQI审核意见直接告知客户，可认定为有责投诉

A.客户签约当天要求退保的，会占用OA特殊申请次数

B.机构上月出单299单，这月OA免扣管理费可以申请6次

C.针对新设立的机构，自设立日起一个月内无特殊申请次数限制

D.OA申请免扣管理费针对500元、合同款30%违约金、减扣生效费用

A.客户签约当天要求退保的，会占用OA特殊申请次数

B.机构上月出单299单，这月OA免扣管理费可以申请6次

C.针对新设立的机构，自设立日起一个月内无特殊申请次数限制

D.OA申请免扣管理费只针对500元或合同款30%违约金

A.客户签约当天要求退保的，不占用OA特殊申请次数

B.机构上月出单299单，这月OA免扣管理费可以申请5次

C.针对新设立的机构，自设立日起一个月内有2次机会

D.OA申请免扣管理费针对500元、合同款30%违约金、减扣生效费用

A.保留原价格表，并享受免费超充服务

B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务

C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通

D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）

E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型

A.客户购买我司延保，款项已付，合同未生成，客户已签字，可以不扣管理费

B.客户购买15天内明确表示不要的，若合同已支付，款项已到达我司财务，合同未生成，客户需要支付500的违约金

C.分期客户购买15天后明确表示不要的，且未进入我司延保期。若合同已打印，款项已到达我司财务，合同已签字，客户需要支付首付金额30%违约金

D.分期客户购买15天后明确表示不要的，且未进入我司延保期。若合同已打印，款项已到达我司财务，合同已签字，客户需要支付合同款项30%违约金

A.客户签约当天要求退保的，会占用OA特殊申请次数

B.机构上月出单389单，这月OA免扣管理费可以申请8次

C.针对新设立的机构，自设立日起一个月内无特殊申请次数限制

D.9月17号之前的合同，OA申请免扣管理费只针对500元或合同款30%违约金或减扣生效费用

A.备件未出库，不能进行维修结算

B.委托维修复核未通过，不能进行维修结算

C.任何客户都可以进行挂账结算

D.维修服务收款时，可以进行折让

A.整个产品包就是影响客户所有因素的组合

B.同一产品可针对不同细分市场有不同的产品包需求

C.产品包只需关注产品本身，尽力做好产品即可

D.客户的决策对产品包无影响