下列说法错误的是()
A.置业顾问可以向客户建议造一份假流水用于申办按揭
B.置业顾问可以在未向客户表述清楚更名有关的公司规定、行业惯例的情况下,直接通过微信向认购后的客户承诺其符合更名要求
C.客户不愿意签订改造协议的情况下,置业顾问可以先让其签订商品房买卖合同,改造协议后补
D.在未取得预售证的情况下,公司不能直接收取预收款,但是置业顾问可以先收取,再转入公司账户
D、在未取得预售证的情况下,公司不能直接收取预收款,但是置业顾问可以先收取,再转入公司账户
A.置业顾问可以向客户建议造一份假流水用于申办按揭
B.置业顾问可以在未向客户表述清楚更名有关的公司规定、行业惯例的情况下,直接通过微信向认购后的客户承诺其符合更名要求
C.客户不愿意签订改造协议的情况下,置业顾问可以先让其签订商品房买卖合同,改造协议后补
D.在未取得预售证的情况下,公司不能直接收取预收款,但是置业顾问可以先收取,再转入公司账户
D、在未取得预售证的情况下,公司不能直接收取预收款,但是置业顾问可以先收取,再转入公司账户
第1题
A.I名片可以分享出去,通过AI名片扫码的客户会归属到对应的传播人
B.客户通过AI云店可以了解项目信息,与置业顾问实现线上沟通
C.以上说法均错误
第2题
A.当客户表现出暂时不购买时,表现出不耐烦、轻视的情绪或语气
B.置业顾问可以肯定回复项目以后的就学政策
C.在介绍过程中,客户未提出,置业顾问可以不主动带领参观不利因素展板
D.置业顾问向客户准确介绍花样年地产品牌实力,产品优势
第3题
A.遇到客户投诉,若非自己客户的问题,可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一,如客户投诉不合理,置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题,置业顾问应第一时间反馈主管或客服,不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时,置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作,在未获得授权情况,不随意答复
第4题
A.法务 /置业顾问
B.销管/置业顾问
C.置业顾问
D.销管(按揭)
第5题
A.移动销售是案场跟客软件,对于置业顾问-可以登记案场新客,录入案场老客户,针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配
B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用,项目总监和案场经理没有账号
C.移动销售账号,新入职置业顾问自己注册好即可
D.移动销售账号,新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号,无法自己注册
E.置业顾问7天内没有及时跟进客户,在第8天下午两到三点,系统会自动回收至公共客户池
第6题
A.签字位置无限制,附件随意空白处均可
B.置业顾问引导客户签字摁手印,网签合同,预告资料,婚姻承诺书手印摁名字上
C.网签合同可以手印摁名字旁边
D.预告资料等公司留存的资料手印摁在名字旁边
第7题
A.退还给置业顾问
B.不管了,直接盖章吧
C.置业顾问拿到后,担心客户埋怨,自己代客户补签
D.置业顾问拿到后,耐心给客户解释并要求其补签
第9题
A.逾期未跟进客户,系统会自动回收到公共池,变为公共客户
B.置业顾问可以将客户置为无效,无效3次后自动移到垃圾箱
C.置业顾问可以将客户置为无效,无效1次后自动移到垃圾箱