李先生到xx银行买理财产品，经大堂经理推荐购买了3年期国寿鑫禧宝保险组合（尊享版）50000元，第五年返还特别关爱金 元，折合前五年每年可领取收益元（）

A.60000

B.80000

C.100000

D.12000

E.16000

F.20000

A.15000

B.17500

C.25000

D.4

E.5

F.6

A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道

B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件

C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率

D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

A.冷静王III性价比超高，冷风不吹人，暖风从脚起，老人家用着不担心吹得腰腿疼痛，帮你尽孝心

B.导风板可以拆洗，避免出风二次污染

C.蒸发器自洁，每年回两次家，帮助爸妈清洗空调，吹出健康风，用着放心

A.直接放置在大堂引导台处

B.入代保管系统双人保管

C.放入理财经理抽屉

A.行长

B.大堂经理

C.临柜人员

D.客户经理

E.产品经理

A.私密型

B.依赖型

C.冲动型

D.纪律型

A.网点负责人

B.柜员

C.大堂经理

D.运营主管

A.银行理财产品的销售情况

B.其他客户的购买情况

C.理财产品风险评级情况及其用途，并建议其购买相对应的产品

D.同类产品其他公司的情况

A.理财产品风险评级情况及其用途，并建议其购买相对应的产品

B.同类产品其他公司的情况

C.其他客户的购买情况

D.银行理财产品的销售情况