网点经营工具一般包括（）

A.上月网点业绩和个人业绩通报

B.本月目标分解（分解到各岗位，包括业绩指标和行为指标）

C.本月经营计划（包括厅堂活动、外拓走访等等）

D.营销类培训（产品或营销技巧），并进行情景演练

E.表扬优秀人员，并进行经验分享

A.小面额人民币包括10元、5元、1元

B.人民银行各地分支机构按照小额需求一般网点解决，大额需求主办网点解决，特殊需求主办银行解决

C.客户可以根据兑换数量选择不同级别的网点办理业务

D.消费者如想了解，只能致电12363热线查询

A.网点经营

B.网沙运作

C.客户经营

D.团队管理

A.个人营销系统

B.价值提升系统

C.智慧大堂系统

D.网点经营月报

A.以按业务员收款金额为准

B.以按单号收款金额为准

C.在网点的（网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询）检查是否有问题件

D.不用管，放任自由

A.网点负责人

B.客户经理

C.主管行长

D.支行行长

A.提升银行网点整体服务质量水平

B.锤炼一支卓越服务团队

C.提升客户体验和忠诚度，促进经营业绩发展

D.提升消费者权益保护水平

A.依据旅行社业务经营许可范围经营业务

B.分社在设立分社经营范围经营旅游业务

C.旅行社服务网点从事招徕、咨询活动

D.外商投资旅行社经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务

A.有助于增强网点的凝聚力

B.有助于深化同客户的关系

C.有助于拓展网点外部资源

D.有助于提升品牌形象

E.有助于提升运营效率