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[判断题]

如果客户朝朝盈内余额超过1万元，则无法通过VTM直接关闭协议；需客户自助赎回后，朝朝盈满足余额在1万以内，才可以通过VTM关闭朝朝盈协议（余额默认快赎）（）

答案

是

发布时间：2023-01-21

更多“如果客户朝朝盈内余额超过1万元，则无法通过VTM直接关闭协议；需客户自助赎回后，朝朝盈满足余额在1万以内，才可以通过VTM关闭朝朝盈协议（余额默认快赎）（）”相关的问题

第1题

周周盈4号，如果客户9月22日17：00买入1万元，且持有期间不快速赎回，请问哪些日期是有收益的（）

A.9月22日

B.9月23日

C.9月24日

D.9月25日

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第2题

中航证券兴盈17号是客户预约赎回还是到期自动到账如果实际年化收益率超过业绩基准，客户可计提（）超额报酬

A.预约赎回；40%

B.预约赎回；60%

C.到期自动到账；40%

D.到期自动到账；60%

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第3题

客户宋彬购买了一套二手住宅，在过户前将购房款通过理房通做资金监管，则下列操作正确的是（）

A.产权转移登记完毕后才可以办理资金监管

B.出售方登录理房通账户提现，工作日17:00前提现可当天到账

C.理房通刷卡单笔支付不得超过1000万元（不含），超额需要分多笔支付

D.支付及收款使用的银行卡，必须是买卖双方本人名下的银联储蓄卡

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第4题

以客户投资10万元为例，购买时“金鹿理财-温盈19008”产品净值为1.00元，折算份额为100000份,该投资运作周期的理财期限为273天，该投资运作周期的产品业绩比较基准为4.65%。本理财产品扣除产品固定管理费及托管费等各项费用后,投资周期终止日的前一日累计单位净值年化增长率超过业绩比较基准，则超出部分70%归客户所有，30%作为投资管理人的浮动管理费。若遇到以下情况，求客户获得的实际收益及达到的年化收益率（必须写出详细计算过程，重要过程缺失或只有最终答案均不得分）。①投资运作周期到期清算时，扣除托管费、固定管理费后，产品净值为1.0375；②投资运作周期到期清算时，扣除托管费、固定管理费后，产品净值为1.0337；③投资运作周期到期清算时，扣除托管费、固定管理费后，产品净值为0.998。

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第5题

以下关于客户明确提及投诉正确的是（）

A.客户提及投诉，可先进行安抚，确认客户问题是否可以解决，如果可以，帮助客户解决。如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决，则执行投诉流程

B.建立投诉工单：YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式

C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题，反馈至邻居团电联群内报备

D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚

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第6题

某企业主在我行有个人商品房贷款，房贷余额还有30万元，该房产最新评估价200万元，请问如果客户用该房产办理抵押e贷，最高额度是多少（）

A.140万元

B.119万元

C.110万元

D.102万元

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第7题

申请高端医疗险理赔，发票余额超过（）必须回收，且未回收会导致暂缓支付理赔金额

A.2000元

B.3000元

C.5000元

D.1万元

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第8题

投资同业机构发行资产管理产品或资产证券化产品，无法识别或穿透到底层基础资产的，应全部视为一个匿名客户，累计投资余额原则上应不超过一级资本净额的（）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第9题

净息还款提款余额上限一直是困扰符老师的难题。某天符老师在参加宅抵贷周考正好遇到了涉及净息还款提款余额上限的题目，如果你是符老师，你认为以下业务正确的是（）

A.北京分行，贷款金额不超过500万元可以全额采用净息还款

B.上海分行，贷款金额不超过500万元可以全额采用轻松还

C.温州分行，贷款金额不超过500万元可以全额采用净息还款

D.苏州分行，贷款金额不超过500万元可以全额采用轻松还

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第10题

以下属于质检标准中服务礼仪规范的有，请选择（）

A．让会员等待时明确提示，等待结束后使用抱歉语；（不好意思，让您久等了）B．整通会话使用礼貌用语，用词用字合理，表达委婉恭敬，未出现网络用语及错字错词；未出现明显语气词、口头语C．当客户需求无法被满足时，学会礼貌拒绝客户或表示歉意并委婉拒绝客户。如：非常抱歉，目前暂时是不可以的，不好意思，目前暂时是不能取消的等，不能直接告知客户不能不可以不行没办法等D．如电话意外挂断，即会话未完成，需立即回呼（2h内），如果回呼客户未接听，工单备注清楚，短信告知客户相关处理方案E．客户表达清晰，由于不专心，同一个问题要顾客复述2次及以上

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第11题

关于请假审批单，以下说法正确的是？（）。

A.若请假时长超过年假余额，则无法提交年假审批

B.按照发起人所在部门，角色等，可以设置不同的审批流程。如：市场部员工请假需市场部主管审批；市场部主管请假需要企业老板审批

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