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[单选题]

服务礼仪中的“仪”不包含()。

A.仪表

B.仪式

C.仪俗

D.仪容

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更多“服务礼仪中的“仪”不包含()。”相关的问题

第1题

职场礼仪包含仪表仪态 工作礼仪 会议礼仪 电话礼仪()
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第2题

业务指标不包含哪些()

A.服务满意度

B.服务差错率

C.仪容仪表

D.接通率

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第3题

服务管理标准不包含以下哪项工作()

A.仪容仪表标准

B.七声

C.两到手

D.单据保存

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第4题

服务规范包括()

A.着装规范

B.仪容仪表

C.行为举止

D.电话礼仪

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第5题

服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面()
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第6题

以下哪些属于基础服务礼仪()

A.仪容仪表

B.行为规范

C.言行规范

D.销售说辞

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第7题

员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标 准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪()

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

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第8题

朝送暮迎,凤凰管家在门岗进行朝送暮迎行动,注意仪容仪表,服务礼仪规范,要有一定的对客关怀语,时间安排在早上()点

A.7-8点

B.8-9点

C.5-6点

D.9-10点

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第9题

以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。

A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙

D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

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第10题

职业素养包含以下哪些内容()

A.仪容仪表

B.工作状态

C.客情处理

D.服务意识

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第11题

sop服务礼仪标准中,哪项是错误的()

A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离

B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则

C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务

D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入

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