员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标 准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪（）

A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生

B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执

C.文明

D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼

E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态

A.防疫工作只严不松

B.防疫标准只升不降

C.防疫要求只增不减的原则

D.常态化做好疫情防控

A.职工和儿童的餐具应分开清洗

B.按1：2000配比含环保洗洁精的洗液擦洗油污及残留物

C.严格按照一刮、二洗、三清、四冲、五冲的要求执行

D.餐具中剩余残渣冲入下水道

A.员工请假应事先写请假条，经批准后才可离岗，未履行手续擅自离岗或假期已满逾期不归的按旷工论处

B.员工请假2天及以内，须部门/车间负责人批准；2-5天（含5天）的，须分管领导批准；5天以上的，须总经理批准。（公休日、节假日除外）

C.除事假外，其余请假须经综合管理部审核后方可报批

D.请假时间未到而提前上班的，应及时到所在部门考勤员处办理销假手续，请假时间已到仍不能上班的，需及时办理续假手续

E.员工因私事需要申请离岗的为事假，事假原则上不得超过5天

F.事假期间不发基本工资、奖金，效益奖和年终奖按发放规定执行

A.50元/次

B.100元/次

C.200元/次

D.500元/次

A.秩序维护员、设施设备员、保洁员着工装时，非工作需要严禁乘坐电梯

B.同行礼让客户先进先出，中途遇客户乘梯应主动向客户问好并点头微笑，有条件时主动协助客户按楼层按钮，主动询问：你好老师，请问到几楼

C.携带工具不宜乘坐电梯，工具应靠边放置不影响客户使用

D.业主同行期间员工可以在电梯内交接

A.上岗前

B.在岗期间

C.离岗时

D.上述三项