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[多选题]

以下关于保险销售行为可回溯视听资料质检比例说法正确的是()

A.保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品的,质检比例为100%

B.非银行类保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,质检比例不低于30%

C.质检主体是我公司的银行类保险兼业代理机构业务,质检比例不低于30% 质检主体是我公司的银行类保险兼业代理机构业务,质检比例不低于50%

答案

AC

更多“以下关于保险销售行为可回溯视听资料质检比例说法正确的是()”相关的问题

第1题

()是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

A.保险业务合规销售原则

B.保险保护消费者利益原则

C.保险销售审慎原则

D.保险销售行为可回溯

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第2题

保险公司、保险中介机构销售投保人为自然人的保险产品时,必须实施保险销售行为可回溯管理,()产品除外。

A.财产保险

B.团体保险

C.人寿保险

D.健康保险

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第3题

保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应()

A.60,一年

B.18,一年

C.60,两年

D.18,六个月

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第4题

保险公司及其工作人员在销售保险产品过程中不得有以下行为()

A.欺骗投保人、被保险人或者受益人

B.给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益

C.挪用、截留、侵占保险费

D.利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构,从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动

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第5题

以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待

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第6题

个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承保过程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第7题

以下不属于选择商业健康保险销售渠道的评价因素的是()。

A.应该使销售渠道领会保险公司开发健康保险产品的目标市场定位和客户群定位。

B.从制度上能够对销售过程产生的客户群偏差情况及时纠正,建立纠偏机制,避免群体逆选择风险。

C.使销售渠道按照市场动态和消费者倾向自主的规划销售行为。

D.估计销售渠道选择的成本时,既要分析保险公司支付给销售渠道的直接业务成本,也要分析这些销售渠道所带来业务的未来长期维护和服务成本。

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第8题

如果双录质检为不合格问题件,销售人员可以通过以下哪3中方式进行整改()

A.联系客户进行补录

B.上门面访客户

C.请客户配合电话录音

D.不整改

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第9题

以下关于我国现行保险监管模式的说法,不正确的是()。

A.市场行为监管与偿付能力监管并重

B.对全部保单实行备案制度

C.对寿险与非寿险偿付能力提出不同的监管要求

D.主要是静态保险监管模式

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第10题

关于宝马X5低首付金融方案,以下说法正确的是()

A.经纪人佣金为5千

B.保险险种为:三者80万、车损、盗抢、司机2万

C.福建地区高配版宝马X5销售结算毛利2.3万

D.月供期限可分为36期、48期、60期、72期

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第11题

以下会造成质检和客户投诉的行为是()

A.会话中有脏话

B.与客户产生争执

C.给予客户肯定答复

D.答应处理未反馈

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