题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
答案
D、现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
D、现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
第6题
A.通过咳嗽或打喷嚏在空气中传播
B.没有安全防护情况下与病人密切接触
C.触摸被污染的物体表面,然后用别污染的手触碰嘴巴、鼻子或眼睛等
D.接触到可疑的被感染的动物
第7题
A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
第9题
A.思维障碍的患者提问最是复杂的提问,弄懂他的反应,鼓励其清楚的表达自己
B.偏执障碍的患者访谈初期不要触碰患者,以 没有威胁的方式进行接触
C.妄想的患者可以与其争论
D.幻觉的患者要强化他的症状